拼多多深陷「涉黃」風暴,電商的無底線色情營銷可以休矣!

6月7日,《法制晚報》發表了一篇《拼多多現違法涉黃涉暴力商品》的文章。文章中指出拼多多APP商品上架審核不嚴,APP中出現了各種違禁的物品,包括開刃刀、偽基站設備、摩托車車牌及以幼女為噱頭的充氣娃娃等等。對此,6月8日上午,全國“掃黃打非”辦公室發聲,稱已對拼多多平臺涉嫌違法違規問題進行了深入核查,相關線索已移交有關地方進行查處。

從輿情變化的路徑來看,6月7日《法制日報》報道之後立即引發了一波小範圍關注,當天下午7時許,“拼多多”官方微博也迅速給出自檢回應,但6月7日,“財經網”“澎湃新聞”“鳳凰新聞”等大V也相繼報道,相關事件開始刷屏。

從整體數據來看,6月7日、8日兩天相關事件的討論就有1088條。其中微博相關討論最多,共有857條佔比78.7%,在眾多大V推動下,影響人次更是高達23691.4萬人次。

拼多多深陷“涉黃”風暴,電商的無底線色情營銷可以休矣!

自查回應難消民憤,網友紛紛吐槽

全國“掃黃打非”辦公室發聲後,拼多多官方也迅速在社交媒體中做出了回應,稱拼多多對此事高度重視,馬上進行緊急排查並啟動全面、系統清理,關閉涉事店鋪,下架違規商品。情節嚴重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。拼多多還指出,“我們希望全電商行業一起推動圖片識別、AI巡檢技術的進步,未來能夠徹底清除該類商品,營造電商發展的健康環境。”

但網友對“拼多多”的回應並不賣賬,評論是一片吐槽之聲,“app問題多”“賣黃色垃圾”“垃圾廣告多”……

@默為詩的石頭:拼多多先打打假貨吧,來這整這個沒用的。

@暖羊羊:是呢,電商就應該聯合起來給網絡一片淨土。

@小傅同學:拼多多,搜索一個U盤,全是賣黃色垃圾的店鋪。

@想暱稱太煩人了:拼多多是打著幼女的噱頭來賣的。

@簡單的人:不是賣情趣用品違法,主要是涉及兒童色情吧。

@說了再見:拼多多的營銷手段和銷售的商品真的是垃圾的不能再垃圾,拼多多就是一顆毒瘤。

@孫柒歌:拼多多是三億人都敢騙的購物APP。

媒體聲音:各電商應攜手共助“掃黃打非”

新京報:出售涉黃涉暴力商品的平臺遠遠不止一家,這是不少電商平臺發展過程中的通病,也是行業的毒瘤。面對這一問題,需要各個電商平臺打破門戶之見,擺脫畫地為牢,在監管部門主導下,建立黑名單共享機制,降低監管成本,共同剷除這一惡疾。

人民日報:“涉黃”商品大行其道,既與其所處灰色地帶有關,也緣於一些商戶在利益驅動下,不斷變換花樣進行“色情營銷”。或在宣傳上改頭換面,或變更店鋪或商品關鍵詞等,來逃避搜索與監管。另外,一些違禁商品也在各大平臺之間相互流動,它們或者針對各個平臺的漏洞進行營銷設計,或者在某一平臺“風聲緊”時就轉移到其他平臺。這樣的現象可說是屢見不鮮。

“黃暴”信息危及公共利益、挑戰社會底線,必須得到有效治理,這也是各大電商平臺自身命運之所繫。平臺有競爭,技術有壁壘,但在一件有著巨大公共利益的事務上,各大電商平臺應當攜手起來,在“掃黃打非”領域核心技術研發及其共享方面進行充分合作。這就需要各大電商平臺發揮最大化技術優勢,共享相關資料,建立全行業“掃黃打非”黑名單與數據庫,從而形成聯動效應。

  中國之聲:拼多多這樣一款拼單砍價的購物平臺為什麼會出現售賣違禁品的現象呢?表面上看,拼多多對審核、供銷環節缺乏應有的管控,但結合廣告投放力度,背後的流量焦慮才是關鍵。拼多多基本上都是圍繞著以最低的獲客成本來實現用戶的火箭級的發展。涉黃涉暴的商品,其實部分也代表它基於較低的獲客成本獲得更多關注,其實也是他們採用的可能被證明方法很有效,但確是高危的政策。

輿情分析:需嚴格的審核機制和人工干預

事實上,這並不是拼多多第一次出現問題。有數據顯示,2016年拼多多投訴量躍居行業第一,高達13.12%。被投訴的主要問題為假貨、服務態度差、罰款不合理等;除此之外,刷單、虛假廣告等負面評價也如滔滔江水般接踵而來。

作為電商行業的後來者,拼多多原本可以站在既有電商平臺的肩膀上開疆拓土。在渠道下沉的背景下,瞄準四五線城市與海量農村市場,這個策略也是成功的。但拼多多在日常運轉中,卻很不真誠。

假冒偽劣是其一,公然在平臺上掛出涉黃、涉暴力的商品,更是一種洞穿底線的行為。一個正式備案且規模龐大的平臺出現“迷幻劑”“迷幻口服”,儼然是向鄉鎮公共廁所裡的下流塗鴉看齊,讓人瞠目。

隨著網絡購物日益成為人們重要的消費習慣,一些商家利用平臺漏洞私自販賣管制刀具、傳播暴力、淫穢色情信息,這不僅侵犯了消費者的合法權益,還嚴重影響了網絡安全。

像拼多多平臺上的開刃刀、販賣偽基站設備、摩托車車牌及色情玩具等行為還可能觸及了法律底線,應予以嚴懲。相關律師介紹,經銷管制範圍內的刀具須經相關部門批准。購銷要建立登記制度,否則需取締、沒收。涉及刑事方面,可能構成非法經營罪。非法銷售管制範圍刀具的,公安機關應予取締,沒收其刀具;“偽基站”設備是經公安機關依法認定的非法無線電通信設備;2017年6月1日起施行的《中華人民共和國網絡安全法》規定,任何個人和組織不得利用網絡傳播暴力、淫穢色情信息。

電商行業作為發展歷史不久的行業,涉黃涉暴的問題卻是積重難返。不過,也有不少電商品牌在識別涉黃涉暴信息上做出來自己的努力。比如阿里巴巴安全部門就推出了針對不良信息檢測的“綠網”技術,拼多多公司也宣稱將充分運用圖片識別、人工智能巡檢技術。不過,就目前而言,人工智能鑑圖並無法解決拼多多的困境,想要真正解決“涉黃涉暴”的問題,還得有更嚴格的審核機制和人工干預。


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