為解決開車一族都容易遇到的煩心事，2008年起江蘇交警統一設立“一號窗口”，賦予最大執法權限，跨部門、跨地區聯動解決車駕管、交通違法等方面的難題。
△南京交管一號窗口
△南京一號窗口的民警耐心的為從北京專程趕來京處理車管問題的駕駛者解決問題
什麼是“一號窗口”
2008年，全省公安交警部門統一設立了“一號窗口”，實行跨部門、跨地區集中受理、聯動解決群眾辦理交管業務中涉及車駕管、交通違法等方面的疑難事項。
10年來，全省公安交警部門堅持明確專人負責、完善流轉機制、發揮科技支撐，把“一號窗口”打造為江蘇公安交警部門服務群眾的特色品牌。
10年來，全省一號窗口共接待群眾300萬人次，辦結疑難事項52萬餘起，其中跨省協調業務8萬餘起，機動車套牌申訴2.9萬餘起，交通違法曝光（全國範圍內）異議申訴30萬餘起。
具體受理哪些事項呢？
1、交通違法記錄有異議；
2、機動車被套牌、被套牌產生交通違法記錄；
3、駕駛證被套證或冒用；
4、辦理機動車、駕駛證業務遇到疑難問題；
5、交通管理業務諮詢，互聯網交通管理綜合服務平臺、交管12123APP以及交警微信服務平臺使用諮詢；
6、對交通管理工作建議、投訴。
△無錫的一號窗口設置在一個獨立辦公室內，能更妥帖方便地處理群眾的情緒問題。
車管方面難以解決的疑難雜症，
都可以向一號窗口的民警蜀黍們求助哦！
接下來，
帶大家熟悉幾個關鍵詞
車輛被套牌產生曝光，幫你核查撤銷
被套牌是車友們最痛恨的違法行為，南京市民孫先生今年初就碰上了這種事，趕緊向南京車管所“一號窗口”求助。窗口民警瞭解情況後，立即多方核查，發現孫先生的汽車確實存在被套牌的情況。隨後，民警詳細告知他被套牌產生的違章如何撤銷，全程指導辦理各項手續。
“麻煩幫我查一下，被套牌產生的那些違章撤銷了沒？”6月25日中午，孫先生到窗口詢問進展。得知曝光被全部撤銷後，他連連感謝：“要不是‘一號窗口’幫我，還不知道要跑多少次才能解決。”
南京車管所所長金良說，“一號窗口”功能就是專治各類疑難雜症，常規車駕管業務窗口難解決的問題，都彙總到這裡。與之相應的是，“一號窗口”被賦予最大的執法權限，對經核查後明顯錯誤的信息，能撤銷的可以當場撤銷，然後再上報審批，盡最大限度減少車友們奔波。
據瞭解，根據江蘇交警“一號窗口”工作規範，對受理的每一項業務，都要“一辦到底、一管到底”。10年來，全省“一號窗口”共辦結機動車套牌申訴2.9萬餘起，有力維護了車友們的合法權益。
△2006年成立的泰州一號窗口是我省最早成立的一號窗口，由3名民警7名輔警在車管所交管服務中心，受理車友們的疑難雜症。
駕照被跨省“重號”，60多個電話解決
無錫市民吳先生的駕照到期了，今年5月去無錫車管所換領新證，沒想到被告知名下竟有兩本駕照，必須註銷其中一本。難道自己的駕照被冒用了？放心不下的吳先生向車管所“一號窗口”求助。
窗口民警王錦程立即核查，發現全國系統內確有兩本狀態“正常”的駕照記錄，編號都一樣，除了吳先生的，另一本所有人為王某，所在地為安徽安慶。接下來，王錦程打了60多個電話聯繫上安慶車管所，查實原因。3天后，吳先生順利換了新證。
“這類情況已經跨省了，普通市民很難自己解決，光去外省找到一個能解決問題的人都不容易。”無錫車管所所長孫玉華是，“一號窗口”受理後，民警通過“內部流轉”解決，市民不要來回跑，坐在家裡等消息就行了。
△由於全國只有江蘇交警建立了“一號窗口”聯動機制，無錫一號窗口工作人員更是與省內外190餘家兄弟城市車管部門建立了微博、微信群，以此更高效的解決車友們跨地區的車駕管疑難問題。
如今，車輛跨區域行駛更加頻繁，新問題也了冒出來。10年來，江蘇“一號窗口”共跨省解決車駕管業務8萬餘起，省內跨市解決的更多。江蘇交警總隊有關負責人說，在江蘇各地，現在13個市的“一號窗口”專門設立了微信群，相當於聯合辦公，實現後臺數據實時分享傳輸，處理問題更加高效便捷。
江蘇各地交警“一號窗口”聯繫電話
南京交警支隊一號窗口：025-84429400
無錫交警支隊一號窗口：0510--85432607
徐州交警支隊一號窗口：0516-83642395
常州交警支隊一號窗口：0519-86693167
蘇州交警支隊一號窗口：0512-68272031
南通交警支隊一號窗口：0513-85027855
連雲港交警支隊一號窗口：0518-81861463
淮安交警支隊一號窗口：0517-83127193
鹽城交警支隊一號窗口：0515-83223711
揚州交警支隊一號窗口：0514-87032222
鎮江交警支隊一號窗口：0511-88955783
泰州交警支隊一號窗口：0523-86326888
宿遷交警支隊一號窗口：0527-84352485
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