常見網絡故障的案例分享(內附解決方案)

1. 升級為千兆網絡以後,服務器的連接時斷時續

現象描述:服務器最開始使用的是10/100Mbit/s網卡,運行正常。但是安裝了1000Mbit/s網卡之後,服務器和網絡的連接時斷時續,連接很不穩定,無法提供正常網絡服務。用網線測試儀測試,發現雙絞線鏈路連通性沒有問題。

原因分析:100Mbit/s時連接正常,但是升級到1000Mbit/s後發生了故障,通常來說,導致網絡不暢的是五類佈線問題,也即是雙絞線、配線架、網線、端接工藝或其它網絡設備品質不好。但是這種很顯然已經超越了這5類線的問題。

由於1000Base-T需要使用雙絞線的4對線,每對的有效傳輸速率是250Mbit/s,這樣可以完成全雙工傳輸,一旦受到信號衰弱減、回波、返回耗損、串音和抗電磁干擾等影響,或者其他配件的功能不好,就會對信號傳輸產生影響,導致通信失敗。

解決方案:由於5類線不能滿足需求,那麼可以更換為6類線。

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2. 交換機通電要等會才能使用網絡

現象描述:交換機剛啟動的時候不能連接網絡,要等上一會才能用,而且剛開始速度會很慢,過一會才會變正常,如果一段時間不用網絡,再次訪問速度又會下降。

原因分析:一般存在這種現象的交換機是網管交換機,為了避免網絡癱瘓,交換機一般在默認的情況下會是啟用生成樹協議,避免網絡中已有的拓撲環,這樣的話,網絡會自動切斷其他鏈路,只保留一條路徑。當交換機啟動的時候,各個端口要依次進入監聽、學習、轉發狀態,過程持續3-5min。

解決方案:可以禁止擴展樹協議,或者將端口設置為PortFast模式,這樣斷拗口就可以快速且永久轉換為轉發狀態,避免監聽和學習這兩個狀態。但是需要提醒大家的是,這兩種方法省略了端口檢測過程,因此一旦設備間生成拓撲環,網絡通信就會癱瘓。

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3. 交換機的端口總有一個不能用

現象描述:辦公室有一臺5口交換機,連接了4臺計算機,剩餘的1個UpLink端口連接到局域網中,但是接入網絡後,發現UpLink端口相鄰的1號口無法正常使用。

原因分析:UpLink端口不是一個獨立的端口,它和臨近的端口本質上是一個端口,只是使用的連接對象不同。

解決方案:交換機和集線器的芯片通常是*4,所以集線設備的端口一般是4的倍數。如果製作成5口,就會浪費3個模塊,增加成本。所以需要更換交換機,將4口換成8口,就可以解決問題。

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4. Link燈不停閃爍,但網速很慢

現象描述:服務器上網速度很慢,剛開始一位是DNS或這服務器故障,但是這些都有在正常運行,嘗試Ping計算後,發現丟包率很高。但是這個時候,交換機的Link燈閃個不停,顯示數據交換頻繁,說明計算機在不停發送和接受數據包。交換機重啟後現象得到緩解,但是過段時間又會重複這種現象。

原因分析:從描述來看,應該是廣播風暴引起的。該故障產生的原因有很多,比如病毒、交換機端口、網卡故障、鏈路冗餘,沒有啟用生成樹協議、網線線序錯誤或受到干擾等。

解決方案:就目前來看,蠕蟲病毒是造成網絡癱瘓的主要原因,因此要及時為服務器更新系統補丁,並且安裝網絡版本的病毒查殺軟件,並及時為服務器升級病毒庫。

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5. 服務器無法實現資源貢獻

5.1. 共享文件不能顯示在“網上鄰居”中

現象描述:已經實施了共享的文件部分不能在“網上鄰居”中顯示出來、

原因分析:既然有文件可以看到,說明計算機的網絡配置基本正常。在Windows系統中,共享文件有兩種:一種是供系統調用的,一種是供其他用戶訪問的。前者不能主動顯示,但可以通過“Net View”命令顯示;後者可以在“網上鄰居”中看見。

那麼如何配置可見的共享文件呢?只需要在共享文件夾後面加上一個“$”符號。在Windows Server2003系統中,為用戶自動創建的文件夾就是這樣一個共享類型文件夾,每個客戶只能看到自己的,看不到別人的。

解決方案:將共享文件夾後面的”$”去掉就行了,這樣不能顯示的共享文件就可以出現在“網上鄰居”了。

5.2. 無權將訪問權限指定給用戶

現象描述:網絡使用的是Windows域,客戶端是Windows2000 Professional。服務器的IP設置為192.168.0.1,DNS是127.0.0.1,路由器的內部IP地址是192.168.0.1。客戶端全部採用自動獲取IP地址方式,並且同屬於DomainUser組。在服務器設置共享文件的時候,雖然可以指定權限,但是無法訪問。

原因分析:在這個域內,都是使用NTFS權限和共享權限來設置共享文件夾的訪問權限,當然前者的權限要更高一些,也就是說授權的順序是NTFS權限-共享權限。

解決方案:先指定NTFS權限,然後再指定共享文件夾權限。比如要給A用戶創建一個共享文件夾TESTA,A控制,其他用戶可以訪問,那麼就要先設置TESTA的訪問權限,為A指定“完全控制”權限,而為其他人設置“只讀”權限,同樣在,在設置共享文件夾權限的時候也要這樣設置。

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