理赔是保险服务的核心价值，是保险企业赖以生存的根基，也是关系到客户切身利益的重中之重。幸福人寿坚持“保险姓保”不动摇，迅速应对各类突发事件，用理赔表达保险大爱。
目前，幸福人寿构建了 95560和4006688688两条服务热线、官方微博、官方微信、职场柜台客服中心在内的“四位一体”客户服务体系，拥有业内领先的集中后援运营系统，为客户提供7天24小时不间断服务，确保及时、准确地向客户兑现各项承诺。
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