为进一步提高审批效率，提升群众满意度，文广新局窗口推出“四诊式”服务，做到“急事急办，特事特办，凡事快办，难事巧办”，得到办事群众一致好评。
一是日常受理看“门诊”。严格执行首问负责制和一次性告知制，对日常办件认真审核，严格把关，受理，咨询，承办一条龙，手续齐全当场办，资料不全指导办，确保办事群众到窗口办事时一问就知、一看就明、一听就懂。
二是急特事项进“急诊”。对老弱病残等特殊人群以及有特殊需求的人群开辟“绿色通道”，急事急办，特事特办，在第一时间内看好“急诊”。
三是实地调查去“出诊”。现场勘验经常走进企业、深入监管服务对象，加强印刷内容、图书零售等的指导，提供面对面服务。
四是疑难问题抓“会诊”。遇到复杂问题，涉及外部门的问题，积极向领导汇报并与相关部门商讨，一起“会诊”，寻求解决途径，使办事群众少走弯路。
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