上令不能下达,员工散漫、推诿、颓废,通过改变机制,彻底杜绝!

导读:

日常工作中我们要如何去判断一家企业是不是有前途,其实很简单,不是说这家企业是否有深厚的基础和背景实力,而是这家公司的员工是在为老板打工还是在为自己打工,只有把工作的事当做自己的事,这家企业才会有源源不断的青春活力,然而当下的众多企业却恰恰相反,比如流程复杂、上令不能下达、浪费现象、跨部门合作难等等,如果你的公司中出现以下的一些问题,建议赶紧做调整,特别是对于想要持续发展中的公司而言。

一、部门之间,推诿扯皮

一般来讲,跨部门协作是商业组织中最难解决的问题,也是任何一家大型企业都无法回避的问题。大家抱怨最多的就是跨部门协调困难,你去找法务部办点事,找财务部办点事,找人力资源办点事,皮鞋都跑烂了,没完没了。

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部门之间,为何总是互相推诿?因为拒绝其实是最简单的工作方式,就说一个字,“No”,剩下的什么都不用干了,一旦答应,可能要忙活好几个月。这样做事的员工表面在“照章办事”,实际上是在偷懒,拖累组织的效率。

二、流程繁琐,审批复杂

今天中国很多企业不是没有管理、流程,而是流程冗长、复杂、折腾,制度一大堆,怎么优化真头疼。

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华为内部曾盛传过一篇名为《一次付款的艰难旅程》的文章,曾引发华为员工激烈讨论。文章主要反映一线作为赞助商面向客户预付款时遇到审批多、流程复杂的问题,矛头直指由任正非女儿孟晚舟执掌的财务系统。

任正非盛怒之下直接以总裁办电子邮件的方式,发给华为董事会监事会和全体员工。“据我所知,这不是一个偶然的事件,不知从何时起,财务忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务,什么时候变成了颐指气使,皮之不存、毛将焉附。”

三、考勤僵化,缺乏灵活度

当企业业绩下滑,转型无力的时候,考勤和加班是最容易抓的,也最能满足老板控制欲望,可事与愿违,越是盲目压榨反而越被员工抵触。

白岩松说:“任何一个单位只要到了开始强调考勤、打卡、纪律的时候,一定是它开始走下坡路的时候。”很多人表示赞同,并不断声援废除考勤。

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其实,企业发展的阶段不一样,考勤要求并不一样。初创团队为了实现一个想法,更多的是靠自我驱动,这个时候考勤就不再是必需的。但随着公司业务规模的扩大,从十几个人变成几十个人甚至到了成千上万人的时候,领导者就必须要考虑建立灵活的考勤机制。

四、浪费现象,极为严重

17年10月份,我有一个朋友入职了一家融完A轮的公司,制度比较健全,文化也比较先进,同事都是海归,但年后回来就倒闭了。

听到这个消息,我很淡定,为什么:在他们公司,公款报销吃喝是公开的秘密,领导也知道,解决问题的方法就是一次次的开会提醒。

所以,很多公司不是产品业务不行,而是掉进了管理的大坑。

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五、混日子的员工越来越多

这个问题最严重,可谓是企业运营过程中的“第一大害”。很多企业主或高管对这样的问题其实都是严防死守,奈何公司缺乏一套科学、合理、具有激励性的绩效管理机制,仅凭主管的评价很难做到奖罚分明,或者管理者的个人喜好导致公司中留有懒人、庸才生存的土壤,最后导致公司“混日子”的员工越来越多,人才留不住,公司运营走下坡路也是情理之中啦。

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那么问题来了,出现了以上这些员工懈怠不敬业的问题,要如何解决呢?

要解决员工不敬业的问题,首先了解原因何在?

  1. 认为自己的付出与收入不成正比,付出大于收获,对自身收入不满意。
  2. 认为企业的薪酬体系不合理,缺少挑战,没有动力,干或不干一个样。
  3. 企业自身的绩效管理松散,今天干完、明天干完都一样,缺乏必要的监督。
  4. 员工对企业文化和企业的价值观持不同意见,难以调动自身激情,缺乏归属感。
  5. 企业内部缺乏竞争,能进不能出,能上不能下,人岗不匹配现象滋生。
  6. 员工感觉晋升和加薪前景暗淡,做一天和尚撞一天钟现象蔓延。
  7. 企业说一套,做一套,管理松散,有法不依,执法不严,违法不究,执行力低下。
  8. 企业重学历,轻能力,重文凭,轻水平,缺乏对优秀人才的使用技能。
  9. 企业只使用不培养,缺乏对员工的培训,降低了员工的工作热情和工作技能。
  10. 纸上谈兵,理论大过实际,管理者的战略思维与市场脱节,不得员工拥护。
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我们不妨回想下我们自己的企业,是否也存在这样的管理问题:

  1. 一帮人天天忙着做事情,但很多事情老是没人做;
  2. 总是指望他人来配合自己,却不想更多支持别人;
  3. 不愿意被人考核,但很喜欢考核别人;
  4. 到处都缺人才,但处处都在浪费人效;
  5. 企业追逐利润最大化,但不接受员工追求利益最大化。
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任正非曾说过:“老板忙得脱不开身,害怕离开三天公司就乱,本质是自己管理有问题”。

员工为什么不会像老板一样操心?

1.操的心多不等于拿的多

2.赏罚不明,干的好了功劳被拿走,干的差了责任全在自己

3.公司发展的再好也与我无关

要让员工愿意主动干,拼命干,那你一定要给他一个干的理由!

那么,怎样设计薪酬模式才能激发员工的斗志,让他为自己拼命地干?同时还不增加企业的成本?

我推荐:激励KSF薪酬绩效增值加薪模式:一种员工和企业共赢的薪酬分配模式

适用于管理层,一线岗位——企业管理者通过增加产值、价值的方式,实现为自己加薪。由于加薪但不增加企业成本,倍受中小企业推崇。即通过对员工创造的结果和价值进行量化,与员工所得的报酬进行深度挂钩,强调以“结果”和“价值”换取报酬为导向的企业文化和薪酬全绩效模式。

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那么设计KSF,应该要从何下手?以下六个步骤:

第一步:岗位价值分析

这个岗位有哪些工作是最重要的,直接为企业带来效益的?

第二步:提取指标(中层管理人员6-8个)

有哪些可量化的数据是企业所需要的,急需改善的?比如营业额、毛利率、员工流失率、主推产品销量、员工培训时间等。

第三步:指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)

每一个指标,都配置对应的绩效工资。需要注意,不高把所有的指标平均分配工资,要挑重点。

第四步:分析历史数据

过去一年里,营业额是多少?每月营业额?平均营业额,利润额?毛利率多少?成本费用率?转化率?员工流失率?

第五步:选定平衡点

企业和员工最能接受的平衡点,要以历史数据作为参考。

第六步:测算、套算

依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额。

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KSF的分钱与共赢模式

一、分谁的钱

1、市场的钱;2、浪费的钱;3、新价值点的钱;4、超值的钱;5、高效的钱。

二、凭什么分钱

1、员工创造了更高价值;2、人效提高了,资源充分利用了;3、做出了超出原来的价值、产值;4、做出做更好更多的事情。

三、如何分钱才有意义

寻求平衡点,比过去做得更好

原则1:只要做得比过去好,超越 标准就可以分钱

原则2:企业愿意为粘合度、匹配度高的指标付费

原则3:①平衡线思维:

员工收入增加、企业利润增长

给员工一份加薪计划,给企业一套改善企业的的方案;

②平行线思维:

平行向上、可持续良性增长

员工利益与企业利益高度粘合,实现目标一致趋同

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案例:某餐厅收银员的薪酬模式;

首先,我们了解到这家餐厅每月平均营业额为100万元,70%的营业额(即70万)是来自电话订房销售,共有2个收银员,每个收银员固定工资2800元/月。

薪酬方案调整为:固定工资 收款提成 订房提成

1、每个收银员固定工资调整为1400元;

2、收款提成:按0.14%提成

1)原来工资的25%即700元转化为收款提成比率0.14%;

2)提成比率=700÷(1000000÷2)=0.14%

3、订房提成:按0.2%提成

1)原来工资的25%即700元转化为订房提成比率0.2%;

2)提成比率=700÷(700000÷2)=0.2%

4、调整后,收银员工资结算公式:

固定工资1400元 收款提成0.14% 订房提成0.2%

餐厅对收银员实施新的工资结构后,收银员工作积极性大大提高,电话一响心情就乐,有时候客人说晚点确认是否要订房,如果客人没有回电确认,收银员会主动打电话回去给客人询问是否要订房订餐。客人买单时也是充满了热情,餐厅老板从此再也没有收到投诉收银员服务态度的问题了。

KSF对员工的转变:

  • 收入由老板给 →收入由自己创造
  • 薪酬变化幅度不大 →薪酬上升没有空间限制
  • 做多做少一个样 →只有做的多才能拿得多
  • 在上级监督下做 →自动自发工作

KSF对企业的转变:

  • 企业由老板一人经营 →企业由全体员工共同经营
  • 员工工资上涨意味着企业成本上升 →员工工资上涨意味着企业利润上升
  • 员工消极工作 →员工主动加班拼命干
  • 人才留不住 →人才赶都赶不走

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