昨天，一個震驚的消息在網絡上傳開了，拼多多即將上市的消息轟炸了整個互聯網。作為電商行業的佼佼者，拼多多不到三年的時間，竟創造了每月400億流水的奇蹟。但是拼多多的增長速度跟不上管理水平，導致入駐門檻降低，很多低質產品充斥市場，還未清除假貨，拼多多居然就要上市了？
電商行業發展速度劇增的情況下，隨之衍生的電商服務行業也迅速發展。針對拼多多的服務情況，很多人都是苦不堪言，在如此火爆的拼多多平臺，低質的服務無疑是平臺發展的一大阻力。前段時間發生的眾多商家維權投訴拼多多事件，就讓平臺開始手忙腳亂。所以說，電商服務行業的完善勢在必行。作為電商服務分支的客服外包行業，更是在以迅雷不及掩耳之勢發展，其中以魚爪網尤為突出。
被傳即將赴美上市的消息一經提出，大眾都非常震驚。知道拼多多的火爆程度，卻沒有想到能夠發展如此之快。或許是因市場口碑導致的發展前景不明朗，文件正在上交當中。針對上市情況，拼多多官方回應：不予置評。改善市場口碑，拼多多應在改善客服服務方面下功夫。
在這種情況下，客服外包行業的發展就是水到渠成了。從事會場反饋情況來看，魚爪網的新型客服外包服務產業鏈已經在大眾的心中樹立了良好口碑，旗下的客服培訓、管理培訓、KPI考核、技能優化已經達到爐火純青的地步。
作為電商行業的佼佼者，其運營模式的確值得各大電商平臺好好學習。但在使用人數規模如此龐大的市場下，應當優化服務環境，改善產品質量，當發展速度和管理模式成為齊頭並進的時候，才能取得成功。這次事件，也給廣大民眾打了一波廣告，相信更多的民眾都會選擇拼多多，你們覺得呢？
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