男子买到臭牛肉索赔却只能换不能退,商家:温馨提示写得很清楚!

现在食品安全问题人么越来越重视,如果不小心买到过期或者变质的食品,我们都能按照消费者权益保护法和食品安全法向商家索赔,可以要求支付价款10倍的赔偿,但是最近张先生却遇上了烦心事,本来打算给家人买点零食的,却遇上了问题食品。

一天张先生下班后路过附近的农贸市场,看到一款牛肉干正在搞活动,特价38元一袋,觉的很划算的张先生立马提了2袋回家给家人尝尝,吃完第一包,大家都感觉味道还不错,感觉这次的牛肉干买的值了。可是当第二包拆开时,大家都闻到了一股臭味,不久后臭味就飘满了整个客厅,而臭味的源头就是这包刚买的牛肉干。

男子买到臭牛肉索赔却只能换不能退,商家:温馨提示写得很清楚!

张先生觉的自己买到了变质的食品,于是第二天带着臭掉的牛肉找商家理论,商家将牛肉倒出来发现是其中一袋已经胀气变质,问题根源找到了,张先生希望老板能赔偿损失,并提出了售价十倍的赔付方案。

男子买到臭牛肉索赔却只能换不能退,商家:温馨提示写得很清楚!

但是商家这边不答应了,只能给张先生调换,赔钱是不可能的!而理由是外包装上温馨提示明确标示:如有胀气问题,请勿食用,可到附近销售点联系退换。而且商家认定就目前制作牛肉的技术个别胀气问题无法避免,这也是国家允许的,而我们经销商能做的就是同意消费者遇到问题产品时免费予以调换,至于以一赔十我们是无法做到的!

男子买到臭牛肉索赔却只能换不能退,商家:温馨提示写得很清楚!

而张先生自然不会同意商家的说法,但最终经过调解,张先生同意了商家的调换方案,这也是一次不开心的购物经历。对此,各位怎么看呢?如果是你,你会同意商家调换的做法吗?欢迎在下方留言发表你的看法,大家一起讨论!


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