現在網購已成為生活中不可缺少的一部分
只需動動手指
想要的寶貝就會自己“送上門”
簡直不要太開心
但！是！
作為一枚每天勤勤懇懇
按時上班的五好青年
當碰上快遞小哥送貨上門
家裡又沒人時
快遞小哥會把快遞放在
門衛、物業處或者門口小賣部
然！而！
那天，下著淅淅瀝瀝的小雨
突然收到快遞小哥的短信
快遞小哥已經包裹送到小區門衛處
卻！發！現！
快遞不見啦！
（ps：當然，能溝通解決的儘量溝通解決哦~畢竟快遞小哥也不容易!）
其實，有這麼一個“神奇”的網站↓↓↓
（快遞丟失責任在快遞公司）
網址：http://sswz.chinapost.gov.cn
先註冊↓↓↓
提供申訴信息↓↓↓
後面就按步驟下去就可以啦~
注意：滿足以下條件才可以申訴
申訴成立的兩個條件，滿足以下之一，郵政管理局才會受理：
※已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果
※已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意
所以，遇到EMS等快遞丟失問題，首先，要給進行投訴。對投訴結果不滿意，申訴才會受理。
根據《快遞市場管理辦法》的規定，經營快遞業務的企業應當將快件（郵件）投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人的手中。
1.在快遞過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償，按照實際損失最高不超過所收取資費的3倍。
2.快遞員派送的快遞都應通過電話徵得簽收人同意後才能將快遞放到指定的快遞代收點。
3.如果快遞員沒有徵得簽收人同意，或者乾脆沒有問過簽收人就將快遞放在代收點，應視作快遞服務未完成，因此導致快遞在代收點丟失的，此責任由快遞公司承擔。
商家問題
問題
1.你要退貨他不給退
2.他給你退但是不給你郵費
解決
你就點擊申請退款，然後坐等店家點拒絕，然後你點擊申請平臺介入，然後照片截圖什麼的舉證，就坐等賣家打電話求情咯……
再次提醒，
拿回損失就夠了，
不要獅子大開口，
能溝通解決的儘量溝通解決吧！
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