随着网络科技的不断发展,越来越多的线上平台应运而生,外卖就是其中一个。但是在给人们的生活带来便捷的同时,也滋养了不少恶行。
6月21日,西安的外卖派送人员小王接到一份订单,小王按照日常惯例将这份外卖订单送达位于西安御景豪庭小区的一位女顾客手中以后,女顾客提出让小王帮她倒垃圾。
小王感觉万分诧异,当即拒绝了女子的要求。当天下午,小王意外的发现自己被该女子投诉,随后小王立即联系对方询问原因。
该女子强调,“别的外卖小哥都会帮自己倒垃圾,就他没有倒,而且态度极差,就像他谁欠了他500万一样”样。因此,给了小王差评。
外卖平台为了约束外卖派送人员,以及提高在客户心中的美誉度,对每一单都有评价的功能,并且顾客的评价直接影响外卖人员的收入。小王这一个差评,就意味着这一天都白干了,甚至还会被罚更多的款。这让小王十分的委屈,当即找到平台申诉,但平台方面表示这是顾客的评价,自己无法更改,小王仍然受到了处罚。
你怎么看呢,如何看待外卖小哥拒绝帮顾客的垃圾被对方差评?
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