文 | 丁悅
圖 | 網絡
宜家創建了一個涵蓋產品展示、產品購買、產品物流、吃喝玩樂周邊等家居生態圈，不僅提供給用戶購買傢俱的便利，更能夠帶給客戶隨時隨地體驗傢俱產品的安全感，真正做到可見、可觸碰、可下單、可提貨。
行走在消費升級的前沿
宜家作為當今世界家居領域首屈一指的巨頭，它對於人們生活的改變之深，影響之遠，至今都沒有哪個企業可以企及。類似於當下以阿里、騰訊、京東為代表的電商巨頭正在進行的線下場景的搭建，宜家搭建的是一個線上和線下相互融合的模式。
宜家創建了一個涵蓋產品展示、產品購買、產品物流、吃喝玩樂周邊等家居生態圈，不僅提供給用戶購買傢俱的便利，更能夠帶給客戶隨時隨地體驗傢俱產品的安全感，真正做到可見、可觸碰、可下單、可提貨……這些特徵或許正是當下很多互聯網巨頭們似乎都在實現的一個主要目標。
通過一個個宜家商店，提供的是一個又一個的銷售場景，而這些銷售場景的背後正是對於用戶體驗優化的孜孜不倦的追求。宜家的成功在於早於前期已經深度介入到了商品銷售的流程當中，並通過自己獨特的模式，讓銷售變成了一個可見、可試的過程。
試水二手傢俱，可否再次領跑？
當下，以新中產、新消費為主要突破口的全新發展正在拉開序幕。在互聯網時代，人們關注的是花最少的錢買得到產品和服務，而在新零售時代，人們更加關注的是花最少的錢，買得到好的產品和服務。而這一次，坎普拉德老爺子所創立的宜家或將開始新一輪的領跑。
當下，人口紅利逐漸向親子市場轉移，母嬰、親子教育等類目下的實體和互聯網經濟都迎來了新一輪的增長，並藉由模式創新、管理創新實現了突破和一定程度的轉型。但是孩子可愛的時候是天使，花錢的時候卻是“超音速鈔票粉碎機”，嬰兒時期的資源消耗對任何一個家庭來說都是一筆不小的開銷。嬰兒床等耐用品其實並不“耐用”，隨著孩子長高迅速成為“閒置”物品。
宜家正是基於這一點顯而易見的“不合算投資”，決定要在日本提供嬰兒床傢俱折價回購業務，吸引父母不要有所顧忌，大膽剁手，畢竟，有了宜家的“背書”，再也不是一對夫妻在戰鬥。此次宜家在日本門店的具體操作如下：購買嬰兒床，在 90 天內退回可獲得購買價格 50% 的宜家購物卡，以此類推，180 天內 40%，一年內 30%。
當下的育兒成本越來越高，父母選購嬰兒用品會更加慎重，儘量避免不必要的浪費。加上日本人對二手物品的接受度很高，“中古店”隨處可見，所以在日本，宜家除了要與本土家居品牌 Nitori 競爭，還得面對大量的中古傢俱店。相較之下，在中國，基於對於“二手”舊物較為傳統的抗拒的心理，以及其它類目下二手市場不規範操作頻發的原因，國內二手傢俱市場起步較晚，發展較緩。但也正因為中國的二手市場發展不成熟的劣勢，成就了一片靜待挖掘的藍海。
乘共享風口，傢俱市場何時起飛？
事實上，就二手傢俱市場而言，境況在逐漸變好。一方面有“共享”、“環保”觀念的年輕人，特別是租房的一族對二手傢俱的需求增加。對於中國的年輕一代來說，租房已經稀鬆平常，而奮戰在北上廣深等一線城市的年輕人，也正面臨越來越大的租房壓力。鏈家研究院發佈的《租賃市場系列研究報告》預計，租房人口占比在全國層面將超過 30%，一線城市會超過 40%，此外，這些租房人群常迫於各種原因換房，租房週期在 1 年以內的約佔 19.9%，1-2 年的約佔 44.6%。
與此同時，年輕人對生活水準要求也越來越高，老舊的筒子樓和“復古”傢俱並不能讓他們滿意，房東遺留下來的傢俱通常款式落後。如果選擇自己購買傢俱，以 50 平米的公寓計算，配齊全新傢俱的成本約在 1 萬元左右，二手傢俱的採購、物流費用也近 5000 元。此外，頻繁更換住所隨之而來的是傢俱處理難題。因此受租房的條件限制，傢俱的使用時間不會太長，因搬運困難、成本高，不少人會選擇二手家居並在下次搬家時再次“轉手”。
“共享”概念的誕生為主多細分領域帶來了新的契機，當然同時也製造了很多的麻煩和困難。也許你已經聽膩了共享單車、共享充電寶，甚至想像思聰一樣立 flag 說“如果共享充電寶能成直播吃翔”。但不可否認是，隨著生活成本逐年上升，資源有限性的制約，類似共享和租賃這種物權、使用權短暫分離的資源配置方式，某種程度上來說能滿足人們的一些需求，也能提升效率。只是，宜家選擇從日本試水二手傢俱一定是基於市場的消費習慣等可行性考量後的理性決定。在中國，二手傢俱市場會呈現怎樣的面貌仍然是個醞釀中的未解之謎。
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