在销售过程中，很多销售员，不敢主动说出请求成交的话，他们害怕遭到客户的拒绝，生怕这句话会断送这笔交易。以前我做的所有工作，最终目的就是为了成交，就在这临门一脚的关键时刻，为什么没有成交呢？达成协议的障碍有哪些呢？
【1】害怕拒绝：
美国施乐公司的前董事长，波的·麦克风说：销售人员失败的主要原因是不要订单。据调查，有80%的销售人员，不能够适时提出成交要求。不能提出成交要求，就像瞄准了目标，却没有扣动扳机一样，这是一种错误的行为，另外客户拒绝也是正常的事，据研究表明，一个客户会习惯的拒绝3到5次，要学会接受拒绝，学会要求客户，才能成交。
【2】等待客户先开口：
有些销售员会错误的认为，客户会主动的提出成交要求，因此他们更喜欢等客户开口。而现实中，即使客户主动购买，如果销售人员没有主动提出成交要求，买卖也很难以成交。
【3】放弃继续努力：
有些销售员会认为，客户的一次拒绝就是整个销售的失败，就不再努力，放弃跟踪客户。没有失败，只是暂时没有成功。
作为销售员，一定要牢记：成交其实很简单：要求、要求、再要求。主动要求是成功见效的关键。在你每一次销售结束的时候都必须，主动要求客户成交，也许一次两次不行，那么你要要求，三次四次，或许五次以后，一定会达成协议。
好了，就到这里，
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