電商會員營銷的精髓在於，通過消費者成為會員，給其提供滿足和超出他們需求的高品質產品及服務，再通過維護等方式促進其第二次進行消費。
提到會員營銷，有很多人都會想到喬治·克魯尼主演的《在雲端》。在這部奧斯卡金像獎提名影片中，克魯尼飾演了一名“裁員專家”，每天都在天上飛來飛去，幫助企業用最小的代價裁掉員工。他的“人生目標”就是積攢1000萬英里的航空公司飛行里程，從而升級為“終身超白金尊享會員”，為了達成這一目標他每年有270天乘坐飛機旅行。雖然上面說的只是電影中的情節，但是假如一家企業通過用戶積分計劃，讓顧客在一年中74%的日子裡都會花錢享受其提供的服務，不論價格是否優惠都樂此不疲，那麼這家企業的營銷聽上去就已經非常成功了。
目前，航空、電商、通訊、酒店、餐飲等領域都在開發並完善自己的會員營銷策略，各種“會員+”的形式也是層出不窮。而這一趨勢，導致現在無論是線上店鋪還是線下門店，經常會使用會員卡進行營銷，對於店鋪收入來說，訪客數是極其重要的，尤其是老客戶的購買，所以說，推行會員卡的目的在於提高客戶的復購率，培養忠實粉絲。線上商城，特別是多用戶商城，平臺自營店和商家都擁有自己的會員，會員的積分系統要求相對也較高，要知道，網購最大的詬病，就是網店中的商品都是“看得見摸不著”的，這很大程度上削弱了買家在購物時對商品的直觀瞭解，限制了他們的購物體驗。
為了提升購物體驗，三代樂商城將於2018年升級“會員+”系統，藉助會員積分的程度決定會員的特權，特權不同，所享有的折扣或者是兌換的現金不同等。採用此種積分方法，客戶會比較精準，留存率高、積分多、等級高的客戶，能夠更進一步制定激勵機制。希望通過會員互動系統與商戶共享客戶信息，幫助商戶建立自己的線上會員體系，培養忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下，將通過自身力量主動推廣，實現商家與平臺互惠共贏的局面。
上述最終目標能否實現還不得而知，不過這種“會員+”的電商營銷模式的確在努力追求商戶、用戶、平臺三方利益協同，讓商戶和用戶在交易的時候可以期待獲得更多的回報，是一種充分符合 O2O 場景模式和未來趨勢的創新。
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