3月14日，省委常委、市委書記宋國權來到市聯合接訪中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾呼聲，實打實解決疑難問題。市委常委、秘書長韋弋，副市長寧波，市委副秘書長、信訪局局長陳東參加接訪。
在接訪中心，宋國權分批接待了來訪群眾，與他們傾心交流、真誠溝通，認真聽取他們反映的問題，與相關區縣、部門負責人和律師研究解決辦法，逐一給予答覆，並責成相關屬地和部門限期依法辦理辦好。
宋國權指出，信訪是送上門的群眾工作，表明了人民群眾對黨委和政府的信任。要充分認識到信訪工作事關群眾切身利益、事關社會和諧穩定，必須高度重視、狠抓落實，以實的作風、嚴的紀律、鐵的擔當，把信訪工作做實、做細、做好。要牢固樹立以人民為中心的發展思想，站穩群眾立場，增強群眾觀念，心中裝著群眾，帶著深厚感情做好群眾工作，本著實事求是、依法依規的原則，把群眾的疑惑解答好、問題解決好、利益維護好，當好百姓貼心人，提高群眾信任度。要強化責任擔當，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，分類分項、分層分級壓實領導責任、屬地責任、部門責任。
宋國權強調，各級各部門要切實提高政治站位，著力解決問題，堅持問題導向，敢於直面矛盾，標本兼治、綜合施策，依法有效解決徵地拆遷、房屋辦證等重點領域群眾反映的突出問題，著力解決好歷史遺留問題，把實事辦實，把好事辦好。要強化源頭控制，科學決策、民主決策、依法決策，努力使決策過程成為傾聽民意、化解民憂、贏得群眾理解支持的過程。要堅持守土有責、守土負責、守土盡責，全力做好全國“兩會”期間信訪穩定工作，切實把矛盾化解在基層，維護好合肥的和諧穩定，為全國“兩會”營造良好的社會環境。
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