3月14日，省委常委、市委书记宋国权来到市联合接访中心接待来访群众，面对面倾听群众呼声，实打实解决疑难问题。市委常委、秘书长韦弋，副市长宁波，市委副秘书长、信访局局长陈东参加接访。
在接访中心，宋国权分批接待了来访群众，与他们倾心交流、真诚沟通，认真听取他们反映的问题，与相关区县、部门负责人和律师研究解决办法，逐一给予答复，并责成相关属地和部门限期依法办理办好。
宋国权指出，信访是送上门的群众工作，表明了人民群众对党委和政府的信任。要充分认识到信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，必须高度重视、狠抓落实，以实的作风、严的纪律、铁的担当，把信访工作做实、做细、做好。要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，增强群众观念，心中装着群众，带着深厚感情做好群众工作，本着实事求是、依法依规的原则，把群众的疑惑解答好、问题解决好、利益维护好，当好百姓贴心人，提高群众信任度。要强化责任担当，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，分类分项、分层分级压实领导责任、属地责任、部门责任。
宋国权强调，各级各部门要切实提高政治站位，着力解决问题，坚持问题导向，敢于直面矛盾，标本兼治、综合施策，依法有效解决征地拆迁、房屋办证等重点领域群众反映的突出问题，着力解决好历史遗留问题，把实事办实，把好事办好。要强化源头控制，科学决策、民主决策、依法决策，努力使决策过程成为倾听民意、化解民忧、赢得群众理解支持的过程。要坚持守土有责、守土负责、守土尽责，全力做好全国“两会”期间信访稳定工作，切实把矛盾化解在基层，维护好合肥的和谐稳定，为全国“两会”营造良好的社会环境。
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