今年以來，灃西新城紀委嚴格按照全面從嚴治黨要求，聚焦主責主業，著力加強信訪接待、受理、督辦等工作，積極服務監督執紀問責，推動黨風廉政建設和反腐敗鬥爭向縱深發展。
完善信訪舉報機制，著力培養信訪能手。完善微信、來信、來訪、網絡、電話信訪舉報體系，重點關注12345市民熱線綜合服務平臺；主動開展信訪技能“傳幫帶”活動，讓有經驗的信訪能手，帶領新入職同志，一信一信解讀，一事一事分析，面對面接觸群眾。現已開展信訪技能“傳幫帶”活動13次，通過新老接替，薪火相傳，進一步提高工作人員的辦信接訪技能。
做好信訪登記接待，化解群眾身邊矛盾。規範信訪工作流程，對信訪群眾所反映的情況認真登記、全程錄像，確保各個環節全程留痕；對待來訪群眾，著力發現信訪問題原因，及時做好思想穩定、政策宣傳工作，避免出現多頭訪、越級訪等情況；對不屬於紀檢監察機關受理的，認真做好以法釋理工作，引導其向相關職能部門諮詢。截至目前，新城紀委已接待來信來訪173件次，辦結157件，其餘16件正在辦理過程中。
按照職權範圍分類，強化交辦督辦效果。對屬於紀檢監察範圍內的問題線索，第一時間呈領導報批，轉交案管，並由相關職能科室或各鎮街組織查辦，並做好業務指導和督辦，確保辦理質量；對不屬於紀檢監察範圍內的問題線索，及時轉交有關部門、鎮街進行辦理，由專門職能科室負責跟蹤督辦，並要求及時報送結果；對重點信訪案件，實行包案制度，加大督辦力度，強化限期辦理；針對疑難複雜信訪，及時加強與鎮辦之間協作、溝通，促進信訪難題及時有效解決。截至目前，已與鎮街開展5次信訪件協作辦理，開展信訪件指導辦理12次，督辦信訪件15次，有效地提高信訪件的辦理速度與質量。
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