2月11日，聯想又一家新零售店在保定市萬博廣場盛大開業。在2018年初CES大展上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍，就透露：聯想成立了旗下首家新零售公司——天禧傳奇科技有限公司，劍指新零售界的獨角獸！此前，聯想旗下天禧傳奇CEO周銘曾表示，2018年聯想將在全國範圍內以直營+加盟的方式開設150家智生活門店，並不斷迭代變換。這是繼1月28日，聯想全球首家智生活直營店在北京金源燕莎開業後，首間在地級市開業的新零售店，標誌著聯想新零售已經拉開在地級市加速擴張的帷幕。
聯想以客戶為中心 4S是核心競爭力
首家聯想4S店面於2017年6月上線，目前已經覆蓋全國60多個核心城市，傳統IT零售門店需要8個月甚至更長時間實現開業後盈利，但是聯想4S店創造了最快當月開業、當月盈利的記錄，反映出市場對該模式的認可。
4S的概念源自汽車行業，最大的特點是整合產品銷售、體驗和售後服務於一體，實現消費者價值和品牌價值的最大化。以此為基礎，聯想提出的IT零售界4S模式指的是：
Sales，打破傳統線上線下隔閡，實行線上線下同價的全網營銷策略；
Service，提供最親民、最個性化的IT服務，從專業的數據恢復服務、電腦保養服務到家庭網路組件服務無所不包，你的一切IT服務問題，我們都力爭迎刃而解；
Show，不僅售賣產品，更會展示各種黑科技產品，你只要進店，就可隨時體驗；
Social，我們將打造全新的社群化營銷模式，並定期開展“瘋狂低價”會員福利活動。
聯想新零售店不只銷售聯想品牌的產品，零售店裡除了聯想旗下全線產品，還有品種繁多的各類智能設備，如Kindle電子書，萬魔耳機，Bose音箱等，一次性滿足顧客對智能設備的選購需求。服務的集成，讓聯想新零售店為客戶提供的服務也更為多元和個性化，從專業的數據恢復服務、電腦保養到家庭網路組件等親民IT服務。
此次萬博廣場店盛大開業，熱銷機型酬賓價，直降1100元，心動配件低至九塊九、現場更有現金紅包派送和抽獎機會。進店參與產品體驗可以領取蛋糕並獲得AR遊戲暢玩的機會。該店是保定當地3家聯想新零售店中促銷力度最大的一家，SKU轉化率近200。
新零售新在哪裡
傳統零售主要是以線下實體店為主體。近十年電商經過快速發展，基本達到了線上、線下市場各分天下的狀態，線下的比例更高一些。但是，隨著線上獲客成本的提升，它的成長性也面臨問題。隨著產業升級，線上、線下亟待融合，線上的電商往線下發展，線下做實體店的往線上拓展。
新零售給消費者帶來了更大的便利。以往消費者在購買一件產品的時候，有70%會首先到線上進行查詢、比較，獲得相關信息。有30%會選擇首先到線下店體驗，圈定他需要的產品。在最後的交易環節，線上、線下的比例各佔一半。
而新零售出現後，給消費者帶來了交易效率及體驗的全面提升。首先是交易效率，因為用戶行為發生了變化，給他們提供便利的選擇、體驗、購買的全過程。二是體驗的提升。在新零售店裡有豐富的產品品類。細緻來看，每一個產品都是場景化展示的，體驗非常好。在交易的過程中，都是電子價籤。通過電子價籤實現全網同價，線上是什麼價格，實體店也是什麼價格，這對用戶來講也是體驗的提升。以前同樣一個廠家的產品，線上、線下的價格不一樣，作為消費者來講，剛買到一個產品後一旦看到不同甚至更低的價格，這種體驗是非常不好的。新零售給用戶帶來效率的提升，體驗也在提升。
聯想新零售佈局
與京東和小米這種純線上企業去做線下門店來說，聯想的巨大優勢就是其在國內已經擁有超過10000家線下門店渠道。同時經過20多年的積累，聯想建立了國內最完善的IT售後服務體系，擁有2400多家線下的服務站，超過1萬名的專業聯想客服人員，並引入了AI技術，機器人7×24小時在線服務。在開設新零售門店時，聯想累積的大量的後備門店和人力資源，將為其搭建和完善線下零售渠道體系提供充裕的人力物力。更不要忽視，聯想在這些線下資產背後還擁有20多年零售管理、運維經驗。這些都是難能可貴的勢能積累。
聯想新零售體系整體設計已初步搭建完成，此前，宣佈正式成立聯想控股新零售公司天禧傳奇，由曾經聯想最大的經銷商周銘擔任CEO，天禧傳奇所承載的是聯想新零售佈局排頭兵的重擔。
據周銘介紹，聯想智生活門店計劃於2018年新開150家左右，但未來三年將採用直營+加盟的方式開1000家，在1000家店面中，有50家左右是直營店面，剩下900多家是跟優秀合作伙伴合作的店面，這50家自營店裡有5家頂級概念店，未來還可能會出現5000家左右的店中店模式。
這是一個龐大的商業目標，也顯示了聯想在新零售業務上的目標和決心。
新零售很重要的是零售陣地的管理，這是很核心的能力需求。新零售不僅能使聯想現有業務獲得增量，還將促使聯想整體向智能化和數據化轉型，領跑智能時代。
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