- 作者：浚哲
“治大國，如烹小鮮”，無為而治是管理的最高境界，但從我工作、輔導的工作經歷來看，大部分中小企業的管理常態是：企業老闆想法很多，有的想法還很好，但基本都沒有實施方法；中層管理者抱怨老闆變得太快（如組織結構、流程、制度一天一個樣），工作是老闆推一下動一下；員工無論安排什麼工作都有藉口，就是不行動；最終導致老闆罵中高層管理者，中層管理者罵員工，員工老闆，內部勾心鬥角，相互推諉扯皮。
十個老闆有九個是做銷售出身的，他們做銷售都是一把好手，但管理確實不敢恭維。上個世紀，只要懂市場，膽量大，基本都能成氣候，但21世紀的今天，中國已加入WTO,世界經濟已經一體化，尤其人口紅利已經一去不復返，管理不再是簡單的計劃、組織、控制、指揮、協調，而更多的是如何發掘人的潛力，發揮人的主觀能動性，實現人崗匹配。因為人的思維無限，人的潛力無限，這是我一貫的主張。因此，企業要想發展壯大，老闆既要懂經營也要懂管理。
很多企業的老闆也很愛學習，聽了不少的企業公開課，回到企業馬上組織自己的企業學習、執行，但結果往往事與願違。為什麼？因為沒有針對自己企業的實際狀況進行系統思考，只是簡單的複製。有一家大型培訓機構搞的一個“團隊複製”課程，告訴參加培訓的企業按照他們教的方法就能打造高素質、高效率的團隊，吸引了不少企業參加，但根據企業的給我的反饋，基本沒什麼用。有的企業老闆也想進行股份制改造，但由於管理基礎薄弱，無法準確評價每個人的貢獻，最終也是不了了之。有的企業實行了年終獎金，但由於分配機制不合理，沒有實現公平、公正，不僅沒起到激勵作用，反而增加了不必要的內耗。有的企業引進了ERP，實行流程再造，但由於企業自身運作流程比較混亂，一實施反而導致了核心人員的離職。
管理良好的企業一定是平淡的，很少有激動人心的事情發生。作為企業老闆，不要今天看到好，明天看到那個好，而是要根據企業實際，進行系統思考，建立健全一個好的管理體系，這個管理體系要準確評價員工的貢獻，讓員工有成長的舞臺。好的管理體系才會吸引優秀人才加盟，才能塑造優秀人才，創造客戶，提高企業利潤。向管理要效益，這才是王道。
制度與流程混亂，員工相互推諉扯皮，“只許州官放火放火，不許百姓點燈”，什麼都是老闆一人說了算，這是中小企業普遍存在的管理狀況。根據我輔導企業的經驗來看，中小企業普遍缺乏的是制度與流程建設，這也是企業最基礎的管理。如果企業基礎管理不完善，做其他的工作就如同空中樓閣，無從做起。
作為企業老闆，不僅要有好的想法，還要有好的方法，否則很難從根本上打造自己的企業管理體系，“量體裁衣”的管理體系才是企業的核心競爭力!
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