2018年，迅速涌现出来的人工智能产品改变着我们生活的方方面，不仅为我们提供了各种便捷，更是创造着不菲的商业价值！今天突然听朋友说，机器人可以听懂地方方言了！于是果断上网亲自求证！果然，机器人能听懂乡音的报道已经很多了。
目前比较火的主要是以下几种:
1、陕西智能接报警机器人
智能接报警机器人
陕西省铜川市公安局王益分局红旗街派出所智能接报警机器人“容容”，能说各地方言，还会英语、韩语和日语，10分钟就可独自完成两名警察40分钟才能完成的立案工作，24小时接警。据介绍，“容容”的语音识别能力很强，在日常工作中可高速识别27种语言，准确率高达97%以上，可受理全国诸多地方方言的报警。
民警说：“以前我们在受理案件时，受害人的口音会极大影响案件受理效率，在交流上也会产生很多障碍，而现在这种问题基本排除了。”在一些重要案件中，有一些需要办案民警进一步询问核实的情况，民警还可利用手机软件远程操控，通过机器人向受害人现场询问，实现人机对话，最大限度弥补了机器人预先设定的询问中存在的不足。“从警”一个月以来，“容容”实现有效接警30余次。
2、山西智能客服机器人
智能客服机器人
智能客服机器人，不仅能听懂方言，关键是懂客户在说什么，帮客户高效解决问题。例如，一个预订好房间的客人用运城方言向酒店的智能客服电话咨询“航班延误了怎么办”，智能客服机器人的答案不是改签机票，而是“您可以延长到店时间”。
它会全年365天，全天24小时在线，高效率解决重复性问题，大幅降低人工客服成本，语音永远轻柔，态度永远谦恭，给客户最好的交流体验。智能客服机器人语音识别准确率在口语化、一般噪声环境、普通话情况下达到95%以上。特定方言训练1000小时情况下达到85%以上。基于机器学习的强大容错能力和强大的计算能力，能帮客户了解地域需求。
3、武汉导医机器人
导医机器人
语音识别是人工智能的一项十分有趣的问题，人们的语言是多么复杂，不同国家、民族的人，说不同国家和民族的语言，不同的人，口音不一样，中国还有许多方言，语音也不一样。但是可以进行识别这些方言的机器人，已经在服务于人类了！
市面上还有一类机器人被频繁使用，就是电话营销机器人。电销机器人的出现已经为企业解决了很多电销痛点，在功能上，实现了真人语音无障碍交流，自动筛选意向客户等，在效率上，一台机器人一天的呼出量已经可以达到1000通！但是，这些都是基于客户讲普通话的基础上的，电销机器人方言语音识别功能还有所欠缺，据我了解，只有 蓝点妙语电话机器人 一家可以识别简单方言的功能。中国有这么多种方言，如果机器人方言语音识别功能可以得到进一步完善，对于电销企业来说，将又会是一个新的转折点。
目前我们已经有了语音服务支持的可穿戴音频视频娱乐系统。由于在开车时司机们往往不怎么专心，语音控制系统可能很快将成为车辆的标配。研究人员预测美国今年将有2450万台语音驱动设备投入使用，以此来支持人们的日常工作。到2020年一半的搜索将会通过语音来执行。语音服务如何实现更好地服务带口音人群这一目标，是亟待解决的问题！
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