蹊蹺!客戶刷交行信用卡 扣的竟是自己中信信用卡的錢……

信用卡在自己包裡,包在自己身邊,客戶前來刷交通銀行的信用卡,自己的中信銀行信用卡卻被扣了2500塊錢。

5月30日下午,宜賓市長寧縣某駕校工作人員張婷婷(化名)遭遇此蹊蹺事件——客戶陳先生在櫃檯買保險刷交通銀行信用卡後,張婷婷手機短信提示其尾號為8723的中信銀行信用卡被扣2500元。而陳先生的交通銀行信用卡,至今沒有收到扣款提示短信。

目前,宜賓長寧縣警方已受理張婷婷報案,中國人民銀行、中信銀行均表示已介入事件調查。

蹊跷!客户刷交行信用卡 扣的竟是自己中信信用卡的钱……

蹊蹺扣款:客戶刷卡2500,自己被扣2500

據張婷婷回憶,5月30日下午5點半左右,駕校老闆的熟人陳先生前來櫃檯,代辦商業保險業務。文員小陳在得到老闆同意後,取櫃檯“拉卡拉”刷卡機幫陳先生刷卡2500元。“當時我和小陳都在櫃檯內則,我在小陳右手邊,而我裝有信用卡等物品的包則放在我的右手邊。”

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張婷婷收到中信銀行信用卡發來的消費提示

“我看到短信當時就懵了,還對櫃檯外的陳先生說,‘怎麼你刷卡會扣我的錢呢?’”張婷婷回憶,陳先生當時回了一句“不會這麼巧合吧”。而她覺得很困惑,於是反覆查看短信。旁邊的小陳聽聞此言,也將小票拿過來核對。當時,沒有在意的陳先生拿到小票取回信用卡後,就離開了現場。經反覆核對,張婷婷確認自己當時沒有消費,但信用卡上確有錢被扣。此時,陳先生已離開。

正準備下班的另三名同事圍過來反覆核對,確認扣款來自張婷婷的中信銀行信用卡,而張婷婷檢查發現,自己的信用卡確實在包裡放著。好在陳先生是駕校老闆的熟人,且被扣的2500元錢也被轉至駕校自己的賬戶上,事實上並沒有造成經濟損失。

第二天,陳先生返回駕校,用同一張交通銀行信用卡,再次刷卡支付了2500元。這一次,張婷婷沒有再收到扣款短信,陳先生及時收到了短信。“我實在搞不清楚導致此次詭異扣款的原因。”張婷婷說,此事讓她對信用卡的安全性表示憂慮。

視頻還原:刷客戶黑色卡,扣自己金色卡

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視頻顯示:陳先生到店後,原本坐在張婷婷右手邊的文員小陳起身接待客戶。陳先生徑直從錢包裡取出信用卡,但沒有立即交給小陳使用,而是打了個電話。陳先生接通電話後沒說多久,將電話交到了小陳手中。小陳接聽電話,陳先生將一張黑色的信用卡放在櫃檯前藍色的文件夾上。

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此後,小陳將黑色信用卡插入刷卡機(拉卡拉)輸入金額,交給陳先生輸密碼。付款憑條打印出來,小陳撕下來交給陳先生簽字確認,此時張婷婷面前的手機提示有短信。張婷婷看了看手機,然後吃驚地望了陳先生一眼,雙方疑似有簡短對話後,張婷婷繼續低頭看手機,而陳先生則收好自己的信用卡離開視頻可見範圍。

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小陳拿著寫有客戶名字的憑條和張婷婷繼續核對,發現“POS 籤購單”上的銀行賬號確係自己手機短信提示的信息一致後,張婷婷再次露出驚訝表情,抬頭尋找陳先生,卻發現陳先生已離開。此時,另兩位同事圍攏過來繼續核對,確認無誤。張婷婷從右手邊的座椅上抓過自己的挎包,取出手包裡的金黃色信用卡核對,確認籤購單上的扣款賬號與自己的中信銀行信用卡完全一致。

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陳先生的交通銀行信用卡

當事雙方:確認事情屬實,百思不得其解

陳先生:

刷自己的信用卡輸自己的支付密碼,但沒有消費成功

張婷婷:

卡沒有被盜,半年前曾在該POS機上有過一筆消費

“我的卡是中信銀行的磁條卡,客戶的卡是交通銀行的芯片卡,我們之前並不認識,怎麼可能客戶刷卡扣我的錢呢?”張婷百思不解,於是向刷卡運營單位和銀行分別作了反映,對方確認後臺顯示當時張婷婷確有一筆2500元的交易。

“幸好刷卡的是老闆的熟人,刷卡的店鋪又是我們駕校,要是被刷到別的賬戶上,不就遭了?”在與銀行交涉過程中,張婷婷同意銀行對該卡凍結。

最新動態:警方立案調查,提取涉事POS機

中國人民銀行長寧縣支行:

已彙報上級聯合拉卡拉公司調查

中國人民銀行長寧縣支行營業部工作人員稱,接到中信銀行客戶反映後,人民銀行提取了涉事拉卡拉終端機,並調取了監控視頻,分別向上級人民銀行和拉卡拉公司報告和反饋了情況。“由於可能涉及技術問題,人民銀行長寧支行暫時無法作出解釋。”該工作人員表示:通過視頻可確認張女士沒有刷卡,中國人民銀行宜賓市中心支行和拉卡拉公司將聯合下來調查。

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涉事POS機

長寧縣警方:受理案並展開調查

律師聲音:民事、刑事皆有可能

四川方策律師事務所律師郭剛就此認為,此事確實比較奇怪,還是第一次遇到。若經公安機關偵查證實系銀行系統出錯的話,事件還僅屬於民事案件;但若有證據證明系他人盜刷張婷婷信用卡的話,則依據《中華人民共和國刑法》第196條、第264條之規定,使用偽造、作廢的信用卡或冒用他人信用卡的,將觸犯信用卡詐騙罪;而若是盜竊信用卡並使用的,則構成盜竊罪。

“本案可能存在一方違法人員冒用當事人信用卡的行為,該行為涉嫌信用卡詐騙罪。若刷卡金額達到一定的數額,將構成信用卡詐騙罪,行為人須承擔相應的刑事和民事責任。”趙光華律師表示,如果調查確證是銀行或刷卡機運營單位的原因並造成客戶損失的,則相應的責任主體應該承擔民事賠償責任,並完善自己的技術設備,防止類似事件再次發生。


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