精心設計的“非現場成交系統”,讓客戶像滾雪球一樣,越來越多

不知道你有沒有這樣的感覺,現在獲取客戶越來越難了。其實,相比十年前,我們經營的產品更優質,我們提供的服務更貼心,我們付出的努力更多,但是,擺在眼前的事實就是,獲取客戶的成本正在增加,而且是每天都在增加。

我個人認為,這個現象背後的原因主要有兩個,一個是賣家變了,賣家的數量迅速增長,銷售的產品產能過剩,導致競爭加劇,生意不像原來那麼好做;第二個是買家變了,互聯網讓信息傳遞地更快更透明,消費者可以選擇的渠道更多,可以挑選的產品更多,可以對比的價格更多,客觀環境的變化,讓他們變得更謹慎、更挑剔。

必須說的是,這個趨勢的根源是社會的進步,是時代的必然,沒有任何人可以逆轉。如果你是一個賣家,面對趨勢,最好的選擇就是主動去適應它。

今天我分享的這個營銷方法,是“非現場成交系統”的一個組成部分,著力於解決引客問題和留客問題。它幾乎適用於所有行業,比如便利店、生鮮超市、建材店、美容店。我會用一個餐飲店的案例來講清楚具體操作,你只要認真思考,就可以複製到自己的行業。

精心設計的“非現場成交系統”,讓客戶像滾雪球一樣,越來越多

我們需要分四個步驟來實現餐飲店引流客戶並且鎖定未來消費的營銷目標。

第一步,設計引流產品。

我們準備的引流產品是店裡的一個招牌菜“養生大骨”,這個菜的原價是88元,現在我們做一批面值1元的特價卡。持卡的客戶,只要單桌4人以上,就可以用這張卡換一份88元的招牌菜。

第二步,開展促銷活動。

我們開始在店內做活動,活動的主題就是“養生月,送大骨”,活動期一個月,只要來店消費的客戶,在買單的時候,都可以加1元換一張“養生大骨”卡,這張卡不限購買數量,不限使用期限,4人以上來店,每桌就可以使用一張。使用了這張卡的客戶,全桌人還可以參加當天的養生紅包雨活動,加入餐廳的養生群,就可以搶紅包,紅包數量和金額隨機,手氣最佳的客戶,額外獲得當天消費的菜品任意一份免單的獎勵。

精心設計的“非現場成交系統”,讓客戶像滾雪球一樣,越來越多

第三步,搭建客戶流量池。

第四步,非現場持續營銷。

這個案例,原型是一家餐廳的開業方案,一個月的活動期內賣出去500多張1元卡,僅僅卡片帶來的回頭客就超過200桌。

精心設計的“非現場成交系統”,讓客戶像滾雪球一樣,越來越多


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