約網約車
卻約來了大貨車
洩露乘客隱私
對給差評的乘客短信騷擾
駕駛員線上線下不一致
人車不符
數據未接入監管平臺
……
頻發的安全問題
將網約車企業再次推到風口浪尖
昨日，福州市交通主管部門再次約談網約車企業，要求5月18日起平臺不再接入不合規網約車和駕駛員；市交通執法支隊、市道管處等部門將加大執法和處罰力度，確保網約車合法合規運營。
整頓平臺以查促改 清理不合規車輛
福州市已許可神州專車、首汽約車、滴滴出行、易到、元翔專車、幫邦行、斑馬快跑、萬順叫車等8家網約車平臺公司，其中神州、首汽、滴滴、易到、元翔等企業均已在福州開展業務。相關數據顯示，網約車註冊用戶10多萬，活躍用戶數萬，日均接單量約20萬單。
與之形成鮮明對比的是，截至5月14日，辦理網約車運輸證的車輛僅3307輛，辦理網約車駕駛員證僅8149本，大量網約車存在違規派單現象。
市道管處表示，5月18日起，所有平臺不得再接入不合規網約車，並有計劃地對現存的不合規網約車進行清理。
規範經營者
強化司機背景審查 清理人車不符
圖自重慶晚報
此前，一則約網約車約來大貨車的新聞，讓人啼笑皆非，也暴露出網約車平臺存在的漏洞。
福州乘客袁小姐說，一次搭乘順風車後，她發現車主在平臺上用挑逗性的言語評價她，讓她感覺很不舒服……
即日起，交通運輸部門將聯合公安、交警等部門對網約車駕駛員進行背景審查，未經背景審查的司機平臺不得派單。
據市道管處介紹，今後，所有網約車動態監控系統都要接入統一的市級監管平臺，各網約車平臺公司要提升數字化管理手段，完善人車匹配系統，及時掌握實際駕車人員情況，確保與註冊信息一致。
有以下行為的，市交通執法支隊將納入重點關注名單，6個月內再不改正或是情節特別嚴重的，支隊將與市道管處一道進行失信聯合懲戒，禁止其再次從事網約車經營。
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多次查扣拒不整改的，線上線下登記不一致的；
不配合執法部門調取查閱相關數據信息的；
嚴重侵害乘客合法權益，造成惡劣社會影響的。
檢查企業加強源頭管控 強化投訴處理
據市交通執法部門介紹，對5月18日後依然接入不合規車輛的網約車平臺公司，經整改仍不到位的，對企業停業整頓，造成嚴重危害的將吊銷其網約車經營許可證。
交通主管部門還在約談中要求，各網約車平臺公司必須進一步提升企業監管能力，加大對駕駛員運營服務質量的考核管理，及時有效處理乘客投訴，切實維護好消費者的合法權益。
交通執法人員查處網約車
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