从来没有一个地方可以像台湾一样，被无数人推荐“住民宿是必体验之一”这绝不是因为台湾民宿设计风格多样化的原因，更重要的是民宿主的亲切和热情。
入住时候有人热情的欢迎你，细致的关心你，为你规划合理的周边旅游线路，用自己几十年的在地经验，为你推荐攻略里不会有的私房景点，他们让旅行，变得像回家访友般的轻松而温暖。
如同最高级的妆容是裸妆，同样，最高级的服务就像是没有“服务”，一切都是舒服自然，为客人营造一个轻松，自在，无干扰的服务，一种“由你做主”的氛围，并从日常点滴中给客人恰到好处的人文关怀。
很多民宿的所谓服务周到，全靠出了问题后的弥补措施，而这一点，并不值得提倡，坏的体验已经有了，并破坏了好心情，若让客人开心，通常需要民宿方付出价值比较高的弥补，那么对民宿方就是损上加损，若是仅仅是态度以及合情理的补救，那么对于顾客来说，接受也只是退而求其次。
举几个栗子
民宿服务的语言艺术
某民宿里，客房与餐厅需要穿越一个无遮拦的院子，而有一天下着大雨，雷声大作，到了饭点儿，客人饿了半天肚子，实在忍受不了了，希望管家能不能给送点吃的。可是，这位管家却对房客说，我们这地方这个雷会劈人的，没办法送餐，实在饿了你们还是自己去餐厅吧，什么吃的都有。
这里吐槽的点大家应该看出并不是非得让管家送餐，而是管家在处理问题的服务态度和言语上。“这里的雷会劈人，所以你们实在饿得受不了不怕被劈就自己去吃吧。”这让人无言以对。
民宿要有时间观念
某家民宿，约好了早餐时间8点钟，客人怕误了点吃不到早餐，于是伺候孩子打仗似的爬起来去餐厅，餐厅却还没开门，等了半小时，不得已回客房先吃了点小点心。即便后面民宿方做了早餐免单的弥补，可是客人的体验已经不爽了。
再比如民宿方例行组织的一些体验小活动，因为不准时并拖后太久，导致打乱了客人的时间安排，最终没能体验成。这就是一种非常不必要的服务灾难。
民宿要为客人节省开支保证质量
很多民宿的餐是有标准的，按人头算，一位多少钱，于是就出现一个让人哭笑不得的情况，一家三口，两个大人一个孩子，花几百块，餐厅给上了九菜一汤。质量不足，数量来凑这种非常不人性化并造成很大浪费的行为，让客人非常的不满意。
其实，这个完全是一张清楚的套餐内容可以搞定的，在海边的，可以根据时令海鲜价格来上，在山里的，有什么特别的足以让人叹服的招牌菜。又或者餐厅是可以任选的自助餐。否则，这种人头式收费很难做到让客人满意的质量。
民宿的各项收费要明码标价
我们之所以讨厌旅游区，并不在旅游地买东西，大概就是因为价格不透明，被坑宰的可能性更大一些。而有的民宿，因为把客人当朋友，并无菜单价格，可以随意点一些本地特色菜。
在结账的时候，很多人对于当地食材价格的不清楚，并不知道哪一种贵哪一种合算。于是即便民宿收费合理，客人依然觉得有点坑。而这些，是完全可以一张菜单就可以避免的。
诸如此类，下雨天，并没有帮助客人收在公共区域晒的衣服。在推荐菜品的时候不提前了解客人的口味导致推荐失败。都是多花一点心思就可以避免的一些不满意。
以上某些糟糕的栗子来源网络，不针对任何一家民宿，只是想通过这样的举栗子，来提醒我们的民宿方，一些服务的不贴心，漫不经心，不注意言语上的冒犯，或者卫生方面的不标准，会造成很多不必要的麻烦，以及影响到很努力做到的口碑。
希望我们的民宿原来越好。那你曾住过哪方面不满意的民宿？可以把不满意的点在文末留言，大家共勉。
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