品牌的戰爭:李逵永遠是黑旋風,李鬼只能是刀下鬼

隨著品牌影響越來越大,仿冒者隨之而來。一邊是品牌商的打假,一邊是仿冒者的狡兔三窟。這年頭「李鬼」越來越多,物流企業如何捉「李鬼」?

品牌的戰爭:李逵永遠是黑旋風,李鬼只能是刀下鬼

為了打擊仿冒者,德邦還專門成立了一個打假部門,僅去年一年就處理了2000多家的假冒物流的投訴。然而,假冒企業依舊層出不窮。

1、「狡兔三窟」的冒名者

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品牌的戰爭:李逵永遠是黑旋風,李鬼只能是刀下鬼

一樣的名稱,相似的排版與設計,甚至車輛設計的照片直接進行抄襲,唯一不一樣的是400電話。

這家公司所有註冊的域名都與德邦息息相關:

www.debangwd.com

www.gzdebangwuliu.com

www.depph.com

冒牌的「李鬼」依舊還在,還是會有不明真相的貨主由於不瞭解而上當受騙,德邦物流的品牌口碑也依舊會受到影響。

並且網站都是同一時間審核,這家冒名公司的行為更像是惡意的打擊,這場打假戰爭對於德邦而言並不是結束,而是剛剛開始。

2、品牌的意義何在?

從這個事情中我們也可以發現,一個具有影響力的品牌,甚至能讓仿冒者以身試法。以德邦為例,「德邦物流」四個字代表什麼樣的品牌意義呢?

品牌的戰爭:李逵永遠是黑旋風,李鬼只能是刀下鬼

首先,公司名稱通常就是市場品牌的體現。

當你說起法拉利你就會想到跑車,當你說起德邦你就會想起服務好、速度快、線路多。通過市場的影響,品牌能夠在人們心中產生具象化的標籤。所以,當一些工廠貨主通過網絡去尋找送貨渠道時,第一時間想到的會是德邦。仿冒者也正是抓住了這一點,才使用「德邦物流」的名稱進行欺詐。

其次,品牌帶來信任。

信任可以引發購買,德邦物流長期以來的積累的市場口碑,已經讓客戶產生信任感。在跟一些廠家溝通時瞭解到,當他不知道選擇從哪家企業發貨時,最後都會去選擇德邦。

雖然他並不知道其他的物流企業運送的怎麼樣。但是在他眼裡,德邦是一個標準化的品牌企業,對大家都是一樣的,既然都一樣,起碼不會太差。

最後,「德邦物流」四個字帶來品牌溢價。

在本次事件中,上當的貨主大部分都提到過一個情況假冒的德邦「要價昂貴」,但是幹物流的都知道,運費低一直以來都是企業的痛點。

那為什麼這些貨主願意付出昂貴的運費呢?

這也是源於德邦長期以來建立的市場口碑、貨主的信任、德邦的知名度都會為品牌帶來溢價。從消費心理學的角度講,德邦已經將自己的品牌形象在貨主心目中塑造成高於其它品牌,有了這個形象以後,品牌的溢價就變成了很自然的事情。

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3、品牌的發展路徑

物流屬於傳統行業,早期的發展以夫妻店為主,客戶更看中個人信譽,這個時期個人品牌>企業品牌。隨著規模的擴張,客戶群體增多。企業傳播的重心由個人逐漸導向為企業名稱,這個時候企業品牌>個人品牌。

品牌的發展主要體現在品牌量的擴張和素質發展兩個方面。

以德邦為例,其中「量的擴張」主要是:

■品牌數量的增加(網點數量的增加、線路的擴張)

■ 品牌母體的結構確認(以「德邦」為主體,建立直營的分撥)

■ 每個品牌規模的擴大(單個網點或者分撥規模的擴大)

品牌素質的發展主要是五個方面:

■ 產品質量水平的提高(定時達、定日達)

■ 服務質量的提高(可視化運營、貨款賠付)

■ 品牌技術含量水平的提高(信息化技術提升)

■ 綜合營銷策略水平的提高與整體優化(市場營銷,例如德邦運用CBA球星進行廣告宣傳)

品牌是伴隨企業發展而逐漸提升的,代表的是企業對於市場的影響力。大的品牌能夠在市場中產生品牌差異,從而讓貨主從心理上進行區分。

4、如何保護企業品牌?

品牌作為承載貨主對物流企業產品以及服務的認可,為物流企業帶來溢價、產生增值的一種無形資產,對物流企業的重要性逐漸增強。

過去小、散、亂的現象隨著市場逐漸在改變,標準化、規模化、品牌化也成為物流企業的發展方向。安能、佳吉、壹米滴答、德坤、聚盟等物流品牌開始走向全國,這些物流企業品牌到達一定影響力之時,就可能遭受到這種惡意的模仿。

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有了德邦的前車之鑑,接下來如何來防範呢?

1)從德邦的「李鬼」事件中,我們可以發現,德邦雖然在註冊商標的時候已經進行過註冊,並且對主品牌以及中英文名稱進行了商標專用權的保護,但依舊被他人通過品牌拓展延伸抓到了漏洞。

因此,在註冊品牌商標的時候,應該對品牌所能延伸出的產品也進行註冊或者進行商標延伸的專用權保護。

2)對比「德邦」的域名www.deppon.com

和「付德邦」的域名www.deppnn.com

兩者之間只相差一個字母n,不仔細辨認真的很難辨別。

從德邦的域名來看,並不具有很強的辨識度,品牌域名的保護方面做得也不夠,因此也被仿冒者找到可趁之機。

所以註冊公司域名時,一定要符合公司的名稱,增強辨識度,讓貨主一眼可以識別,例如淘寶的taobao.com、京東的jd.com等。

根據中國刑法第二百一十三條「假冒註冊商標罪」中的規定:

未經註冊商標所有人許可,在同一種商品上使用與其註冊商標相同的商標,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。

與此同時,貨主也要擦亮自己的雙眼,去發現真正有價值的產品。在選擇物流企業時多進行溝通,反覆核實信息,防止上當受騙,造成不必要的經濟損失。政府也應該發起監督管理的職能,將那些「李鬼」扼殺在搖籃之中。

那我們該如何在市場中找到那些有品牌、有價值的企業呢?

品牌的戰爭:李逵永遠是黑旋風,李鬼只能是刀下鬼

今年5月5日- 6日

還是老地方:上海汽車會展中心(嘉定區博園路7575號)

今年新話題:新經濟·新動力

運聯傳媒第七屆「運聯峰會」

一場物流人的盛會,學習新知識,超越舊自我。我們來告訴你,誰才是才是市場上真正的「黑旋風李逵」。

最後,給大家講講「李逵」與「李鬼」的故事。

話說一日,李逵行走於江湖,忽遇一劫匪。

「來者何人!」

劫匪道,「黑旋風李逵是也!」

李逵一驚,大怒,擒賊欲殺之。

劫匪現真形,原為李鬼。

李鬼謊稱上有老,求饒之。

李逵念其孝子,放之。

然,李鬼死性不改,欲再加害。

李逵怒,殺之。

李逵永遠是黑旋風,李鬼只能是刀下鬼。

仿冒者,好自為之。


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