网购电饭煲收砖头,这个锅谁来背?

古人说,人生四大乐事是:

久旱逢甘露,

他乡遇故知。

洞房花烛夜,

金榜题名时。

作为现代人,在此基础上应该再加一件乐事:拆!快!递!

虽然每次“剁手”买买买过后,都将迎来一段“吃土”的日子,但一收到快递小哥的电话,所有的烦恼就立刻抛到九霄云外了!

不过,也并非每一次收快递、拆快递都是令人愉快的经历。最近,西安临潼区的高女士就被收到的快递给郁闷坏了。

网购电饭煲收砖头,这个锅谁来背?

前段时间,高女士在某电商平台看中了一款电饭煲,最后下单时商品总价为745.8元。付款几天后,高女士接到了快递小哥的电话,但因为高女士当时正在上班,于是让快递小哥将包裹放到了楼下药店。回家后,高女士原本以为能拿到自己心仪的商品,没想到,拆开快递后,却给了高女士一个大大的“惊喜”!

网购电饭煲收砖头,这个锅谁来背?

打开包装箱,电饭煲的影子没见着,只有一块砖头和一块石头与高女士大眼瞪小眼。说好的电饭煲怎么变成砖头了?高女士一家都被惊呆了。

高女士称,自己网购商品这么多次,还是头一回遇见这样的状况,于是赶紧联系了客服。对此,客服表示会在48小时内回复高女士,并承诺在核实清楚后会给高女士退款。最后,高女士得到的回复是无法退款。对此,高女士当然不能接受,但这么多天过去了,再没有得到任何回应。

网购电饭煲收砖头,这个锅谁来背?

根据高女士提供的相关截屏来看,高女士的下单时间是4月18日,快递签收时间是4月23日,负责配送的物流公司是BC广东飞远快递。

当天负责为高女士配送的快递员董先生则表示,配送员是没有权利打开顾客的快递包裹的,除非是顾客要求当面开箱验货,否则他们也不知道快递里装的到底是什么。

对于此事,平台方则称会尽快核查,有结果会尽快回复高女士。

网购电饭煲收砖头,这个锅谁来背?

电饭煲最后到手成了砖头,是发货方发错快递,还是中途被人掉了包?对此,网友们诸多猜测,有人说高女士可能是被当成了刷单的,有人说可能是在药店时被人偷梁换柱。

不管核查结果如何,希望平台方面能够尽快给顾客一个满意的答复,消费者的合法权益应该得到保护!

网购电饭煲收砖头,这个锅谁来背?

同时,高女士的遭遇也给大家提了个醒:签收快递时一定要先验货再签收,以免产生不必要的麻烦!

网购电饭煲收砖头,这个锅谁来背?


分享到:


相關文章: