制度化管理已成为大中型企业必胜的法宝，就是以制度规范为基本手段协调企业组织或个人的行为 的一种管理方式。实质是提供了一个约束机制，实际上大多数企业还没有完全规范，主要是依靠最高管理者的思想、意识形态或者个人的权威来管理。（因为在企业中他们说了算，表面上很规范，关键时候不按制度来执行。）
”章程、条例、守则、操作规程、程序、标准、办法” 这些大家都不是很陌生。制度规范没有严格的界限，可以用多种标识来进行分类。
一般通用的分类方式是依据制度规范涉及到的层次和约束范围的不同来进行划分的。可分为五大类。
1、基本制度：也是最高层次的制度，相当于“宪法”。比如：企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等；
2、管理制度：它是企业各种行为的活动框架。比如：人力资源管理制度、财务管理制度、采购管理制度等（体系文件之类的，属二级文件）；
3、技术规范：故名思义，就是涉及到技术标准、技术规程的规定。比如：技术标准、操作规程、生产工艺流程、售后规范等；
4、业务规范：是针对业务活动过程中大量存在，反复出现，又能总结出科学处理办法的作业处理规定。比如：安全规范、服务规范、业务规程等；
5、行为规范：是规范个人行为的，它是最具基础性的制度规范。比如：品德规范、劳动纪律等。
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