新智元報道
翻譯：肖琴
根據KIRO-7的報道，用戶Danielle突然收到她丈夫在西雅圖的同事的警告：“馬上拔掉你的Alexa設備的插頭，你被黑客攻擊了！”
“我和我丈夫曾經開玩笑說，我打賭這些設備在竊聽我們說話，”Danielle說。她家裡的每個房間都與亞馬遜的智能設備連接，她用Alexa來控制家裡的暖氣、燈光和安全系統。
這一通突然的電話澆滅她對Alexa的熱愛。
“我們把所有設備都拔掉了，”Danielle說：“電話那頭的人告訴我們，他收到了我們在家裡談話的錄音文件。一開始，我丈夫不信，但他說，‘你們坐在那兒談論硬木地板’。我們說，’天吶，你確實聽到了！’”
那位同事隨後將這段冒犯性的音頻發送給Danielle和她的丈夫，證實了這個聽上去有點被害妄想的指控。
Danielle聽了這段錄音，她無法相信距離他們176英里之外的人也聽到了他們的談話。“我覺得被侵犯了，”她說，“完全就是隱私侵犯。我再也不使用那些設備了，因為我無法再相信它們。”
她把四臺Echo Dot設備拔掉後，多次打電話給Amazon要求解釋。一位Alexa工程師表示正在調查。
“他們說，’我們的工程師檢查了您的設備日誌，他們確實看到了你所說的情況，我們很抱歉。’”Danielle表示她只收到這樣的回應，“30分鐘裡他這樣道歉了有15次，他說感謝我們把這件事報告給他們，這是他們需要解決的問題。”
但Danielle說，工程師沒有說明具體的原因是什麼，也沒有說明這是不是一個普遍存在的問題 。
Danielle接著問設備為什麼會向聯繫人發送錄音，“他只是告訴我們，這個設備在猜測我們在說什麼，”但Danielle表示，設備在準備發送錄音時並沒有發出語音提醒。
KIRO 7向Amazon詢問時，得到這樣的回覆:
Amazon對隱私非常重視。我們調查了所發生的情況，並確定這是一件極其罕見的個案。我們正在採取措施避免這種情況再次發生。
由於背景的談話聲中有單詞聽起來像“Alexa”，Echo於是被喚醒。
然後，接下來的對話被聽成了“send message”（發送消息）請求。
此時，Alexa大聲問道：“To whom?”（發給誰？）
這時，背景對話被理解為用戶聯繫人列表中的一個名字。Alexa又問道：“[contact name], right?”（給“[聯繫人名字]”，對吧？）
然後Alexa將背景對話理解為“right”（對）。
儘管這一系列事件連起來不太可能發生，但我們正在評估各種選項，以讓這種情況不再發生。
嘛，至少這次Alexa沒有嘲笑人類。
參考鏈接：
[1]https://www.kiro7.com/www.kiro7.com/news/local/woman-says-her-amazon-device-recorded-private-conversation-sent-it-out-to-random-contact/755507974
[2]https://arstechnica.com/gadgets/2018/05/amazon-confirms-that-echo-device-secretly-shared-users-private-audio/
【加入社群】
閱讀更多 新智元 的文章
