1月12日
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龜兔賽跑的故事我們從小聽到大，一隻自以為是的兔子，因為睡懶覺，輸給了能力“欠費”的烏龜。職場上，這兩種人都讓老闆很頭疼。兔子型員工聰明能幹，但偷奸耍滑、自以為是。烏龜型員工能力不行，但認真努力，態度特別好。要態度還是要能力，永遠是一個兩難的選擇。
過去，我比較喜歡和兔子型員工一起工作。聰明機靈是個得天獨厚的優勢。
可後來遇到一個名校畢業的男孩，我的想法就改變了。
這個男孩做事能力超強，速度超快，同樣一件事，別人做兩三天，他可能一天就做完了。可是，剩下的時間裡，看著同事們加班加點地熬夜，他就坐在辦公室裡玩手機。偶爾有同事試探地找他幫忙，他要麼糊弄著幹一點，要麼根本不理。
這個同事就這樣輕輕鬆鬆地幹了幾年，升職的名單上始終沒有他。他怒了，跑去找老闆理論，以他名牌大學高才生的背景，卓越的能力和表現，憑什麼不給他升職。
老闆一句話就把他懟了回去：“你的能力能當組長，可你的態度只能當個組員。”
能力再強，也無法彌補態度的短板。因為一個人的成就常常取決於他願意做多少，而不是他能做多少。態度決定行動，行動決定命運。
2
前兩天，一個辭職創業的同事姐姐在朋友圈裡發了一張年會照片，一個小姑娘站在她旁邊，旁白是：恭喜我們新副總。
新副總？我挺驚訝的，這個小姑娘我認識，靦腆羞澀，說話磕磕巴巴，更誇張的是，她的第一份工作是我們這兒的客服。客服是個技術活，不僅得會說話，還得懂得臨場應變，不好乾。
有一次，一個五十多歲的阿姨打電話退貨。銷售員忽悠了人家一通，害得阿姨買了一堆沒用的東西回家。這種顧客其實也好打發，連快遞都不會寄，你就把退貨流程往復雜了說，說著說著，她就不想退了。
可這小姑娘偏不，給人家把退貨流程說得明明白白，連快遞都幫人叫了。
類似的事情還有很多，但大家都不知道，直到老闆的朋友找她退過一次貨，才忍不住稱讚這姑娘太熱心了。
其實，整個客服部裡，比她伶牙俐齒、頭腦靈活的人比比皆是，可有些人接待客戶反饋的態度就是表面熱情，內心冷淡，心思都是兩個字：拖著。把顧客拖疲了，也就認栽了。可一直這樣的話，公司估計也就懸了。
說起這個小姑娘，同事忍不住感嘆，見的人越多，越覺得態度比能力更重要。一個人擁有多少和你沒關係，只有那些願意為你付出的，對你來說才有意義。
職場也是同樣的道理，就算能力再強，不肯付出，偷工減料，上班比誰都懶散，下班比誰跑得都快，這樣的人，真的不值錢。
3
有時候，人特別糊塗。我們願意花大價錢提高自己的智商、情商，也願意費盡心思的去做大項目，認識大人物，可卻常常忘記一個簡單的道理，態度也是一個人的核心競爭力。
曾經聽過這樣一句話，我覺得特別有道理：你現在的態度，決定十年後你會成為什麼樣的人。能力代表現在，態度代表未來。進退之間的差別就取決於一個人的態度。
沒有好的態度，能力會與日俱減。但只要態度積極，能力差也早晚能夠得到改進。
我一直覺得，能力強本身是件好事，但有時，恃才傲物真的會拖後腿。理由有二。
首先，人和人之間智力上的差別遠沒有你想象的那麼大，就在你自鳴得意的時候，那些你曾經看不上眼的人可能已經迎頭趕上，龜兔賽跑就是最好的詮釋。能力這種老本，吃不了太久。第二，靠聰明取勝這件事兒，本身就不靠譜。無數天才都告訴過我們，這個世界根本沒有天才，你以為的天賦，不過是別人鍥而不捨的態度。
曾經有個前輩跟我說：你做的每一件事都不會白做的。有些事看上去可能沒什麼立等可取的價值，但疊加在一起就是你的態度。態度這東西千金難換，多少老闆有錢也買不來一個願意用心工作的員工。
可是，一個人是不是用了心，其實很明顯。工作越久，你越會發現，用心才是金字招牌。
把實力留給自己，把態度留給世界，才是一個人深到骨子裡的智慧。
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