據登封市郵政分公司的工作人員介紹，嵩山路儲蓄銀行營業廳在接到李先生家人送來的保單後，詳細瞭解了李先生的情況，對其家屬表示深深的同情和安撫，然後將此事上報給中郵保險公司，並開啟了快速理賠通道。中郵保險公司當即派出調查人員到登封對李先生髮生事故的情況進行了核實，並幫助家屬收集索賠資料。
5月15日，李先生家屬提交了理賠申請，經中郵保險公司審核，李先生的意外事故屬於其投保的保險責任範圍，可得到賠付款22.6萬餘元。5月23日中午，中郵保險理賠部將賠付資金劃轉到了李先生家人的賬戶上。
5月25日上午，李先生的家人帶著一面錦旗，來到登封市郵政分公司中郵保險理賠部，向工作人員表示感謝，說這筆賠付款對他們一家來說，等於雪中送炭，再也不用發愁以後的生活了。（線索提供梁曉嬋）
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