即时反馈,通俗地说,就是当你做了某件事之后,马上就有反馈。
有一个很经典的例子,很多人都在引用,大概是这样的:
为什么我们嗑瓜子的时候,能连续不断地嗑,嗑得口感舌燥了还是嗑?
但是,为何看书时却没有这样的动力?
原因是,嗑瓜子的过程很短暂,3秒嗑一粒瓜子,马上就能品尝,付出时间很短,收益来得也很快。也就是说,嗑瓜子是一种高效的即时反馈系统,容易让人上瘾,或者说容易让人跟随惯性而为。
而读一本书,你不知道这本书上的内容何时给你带来收益,也许是5年后,也许是10年后,抑或根本就没有收益。
即时反馈特别重要,但早年,甚至是现在,一些人在做产品时,比如某个APP,开发人员却没有认识到其重要性。
说说我的例子。
技术人员在完善那个科普网站时,我给其多次提议,我说:
但那个技术人员摇摇头,摆摆手,给我说,没用,这没多大用。
多次提议没有被采纳,我这才死心了。
从这里我们看出,IT软件从业者,他们在打造某个产品时,并不是每个人都注重即时反馈。这是实情,当然,现在要好得多。
我有一个朋友,她是个写作者,既在头条写文章,也给杂志社写文章。
有一次,她给我说,虽然头条的稿费有时候赶不上杂志给的稿费,但她却更愿意在头条上写文章。
我说,这是为什么呀?
她说,我给多家杂志社供稿,但他们的稿费,有的要几个月后才打给我,有的是半年后,多数情况是,她有时候会收到一些稿费,但却不知道,到底是哪家杂志社打给她的。
但头条不一样,写的文章,每一个小时的阅读量变化她全知晓,昨天的文章有多少收入,全给你明明白白地显示出来,这让她很有成就感。另外就是,文章会有大量评论,根据这些评论,她能调整自己的写作方向和角度,这种反馈非常好。
我这位朋友的感想,我很赞同,以前我给一些杂志写稿子,他们多是传统单位,有的规定,发稿费只能是通过邮局汇报,不能银行卡打款,更别提用什么支付宝了。
有一次,一家杂志给我寄稿费,寄到了邮局,但邮局的人却没有送达到我手中,直到汇款单在邮局呆了几个月,由于某个原因我去了一次邮局才知道这张过期的汇款单。
你说,这样的杂志社如何跟现在的互联网平台竞争?不做改变,如何竞争?
做一个小小的改变,成本其实很低很低,但就是不改变。
如果你是一个包工头,那么,你再请临时工人给你干活时,有如下情况。
比如说,一个活,需要请5个工人干一个月。
那么,结算方式有三种。
一是:干完活后,也就是1个月后,统一结算工钱。
二是:干完活后,再拖半年,再给钱。
三是:当天干完活当天就给钱。
显然,第三种方式最好,这是最佳的激励方式。
如果你是采用前两种方式,那么,工人就会一边干活一边担忧:
老板会不会到时不给钱呀?老板以后会不会随便找个理由,克扣我的工钱呀?
瞧,如果给你干活的人持续怀有这种担心,那么这种顾虑就会影响干活质量,他干得不痛快。
甚至,如果中途有别的老板让你的工人去干他的活,可能,他们就会离开你了。
我有一个亲戚,他干着某个技术活,经常有人请他干。
去年年底,他跟一个老板干完大半年后,要钱时,老板却说,得过年后才能结算工钱,我的这位亲戚就很气愤,这马上就要过年了,你这样弄多没意思?
我问他,你的这个老板,你跟他是第一次合作还是合作多次?
亲戚说,合作好几年了,他倒也不是不给钱,就是喜欢拖,拖呀拖。今年的钱,得明年才能给,有时候能拖一年。
“明年我再不想给他干了!”我亲戚这样说道,“即使他给的钱比别人高!”
我一听,便觉得,这个老板,可能资金周转出现小问题是一部分原因,但更大的原因是,他不重视即时反馈的重要性。
在学习上的重要性
即时反馈体现在学习上的重要性,很多人都说过。
这里,我只说说我经历过的。
上学时,我并不擅长背英语单词,所以我只好给自己找一些方法。
背单词可以是这样:
拿出单词本,读一遍单词,再读一遍单词的中文释义。就这么往下背下去。
这种效率是很低很低的。
我的做法的,用一张纸片盖住英文单词,看着中文释义,然后试着读出单词的读音,并把其写出来,第一次,我当然写不出来。
但没关系,我把纸片慢慢移开,看看英文单词,写出来了。多写几遍。
以这种方式继续下一个单词。
当我把十几个单词这么过一遍后,再把纸片重新盖住英文单词,看着中文,读出英文单词,并默写,写完后,看看对不对,如果不对,是哪里错了?等等。有不会的,再移开纸片看一下。
如此,花很短的时间,我就记住了大部分单词。
这种办法之所以有效,这是因为我一直在进行“即时反馈”。
会,还是不会,在时间上是“秒”级的反馈。
若我一直对着单词表一路读下来,读好几遍,但我还是不知道,我背住了没有,这就是没有反馈。
我上初中时,亲戚家的一个二年级的小孩子,成绩很差,被班主任批得很厉害。我看不下去了,于是,有那么几个晚上,我把其叫到我书房,让他拿出生字表,默写。
默写的时候,还是让其用纸片盖住汉字,露出拼音,就这么默写下去……
一周后,小孩子经历一次考试,语文考了80多分。老师跟我说,好奇怪,这孩子变化好大!
还是上初中时,我遇到一位老师,他是我现在见过的最最厉害的政治老师。
原因是,政治课上的那些抽象的概念比如“国家的本质”“生产力”“剩余价值”等等,通常是很难记忆的。
但是,这位老师,牛就牛在他特别懂得即时反馈。
课堂上,他不断地提问前十分钟前总结过的概念,第一次提问我们当然说不出来,但他就会给一些提示,比如说出几个字。
然后,大家跟着他的提示,又补充一些,他又提示,我们又补充一些。
半小时后,他又再次向大家提问刚才的概念,然后大家虽然没有背过,却都能流畅地说出那个很抽象的概念了。
政治课是很枯燥的,但因为他,我那时对人类文明中的种种概念发生了兴趣。所以他是一位很牛老师。
高中时,也遇到一个很牛的生物老师,他也是特别善用即时反馈系统。那时高考我们不考生物,但反而是生物课上没人睡觉,个个精神抖擞。因为他上得好呀!!
现在我认识到,最牛的老师一般都有一个共性:擅长即时反馈!
别人帮了你一个忙,你要第一时间说谢谢,而不是一年后再说谢谢。
你做错了一件事,你要第一时间说抱歉赔不是。而不是一年后再提起这件事,再道歉。
这也是即时反馈,越快越有效率,这在长距离射击练习时,尤其表现的越突出。
照片由美国海军的Michael Russell拍摄。
很多人之所以赌博成瘾,这也跟“即时反馈”有关联。
摸了一张麻将,用拇指一撮,哇,好像是黑8!
于是你激动呀!
果然是黑8,你自摸了!
你更激动了。
瞧,打一轮麻将下来,你会激动几次,这里的“激动”就是反馈,就是奖赏,所以,你成瘾了。
打游戏成瘾也是这个原因。
目前,这个世界上,能把“即时反馈”做得最好的,最最顶尖的,就是各种流行游戏。
显然,赌博不好,游戏成瘾更不好。
但我们得想办法改变,让自己的学习、工作和生活中刻意地加入很多“即时反馈”。从而让自己成长得更快。
寒木的方式是,我天天记日记,记下每天都干了什么事。某天干的活多了,那么我记日记时,就会很有成就感。
当然,记日记就是一两百字之内。
如果你现在学着软件知识,比如HTML、css等,那你就不应该拿着书死记硬背,而是找到一个学习网站,开始干!你在网站的左边输入css代码,右边的网页字体马上就变了,然后你瞬间就记住了,哦,原来这个代码是干这个的,那个代码是干那个的。
假如你已经退休了,无需再学什么,整天没事只会打游戏,赌博。那么你可以试着去钓鱼,跟几个好哥们到野外。
因为好的鱼塘,或者水库,其钓鱼过程就是一个很棒的“即时反馈”系统。
当鱼上钩后,你一提鱼竿,哇,好重呀,鱼竿压得弯弯的,你的手一抖一抖的,你不知道这条鱼有多大,你只知道,上钩了,但鱼有可能会挣脱。
图片来自fish-factor。
这种心理过程就是很棒的即时反馈,这也是很多人痴迷钓鱼的核心原因。
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