本端讯（记者 马程远）
记者从平谷区刘家店镇获悉，刚刚过去的“五一”小长假，平谷区丫髻山景区顺利通过了疫情防控和稳定客源的“双重考验”。刘家店镇用“文明友善礼貌”三张名片，在确保防控安全的同时给游客最贴心的服务体验，让两万余名游客感受到了丫髻山的“温度”。
丫髻山是平谷区刘家店镇知名旅游景区。刘家店镇一手抓防控，一手抓复产复工。“五一”小长假期间，镇党委政府全员停休，党员、志愿者和文明劝导队500余人认领义务岗，全方位保障假期疫情防控各项工作。岗位上的工作人员，坚持文明上岗、友善服务、用语礼貌，为游客树立“文明丫髻、友善丫髻、礼貌丫髻”三张名片。
针对游客进入景区需要扫码查看健康状况的工作流程，刘家店镇提前对工作人员就引导扫码、示范使用和规范用语等进行了培训，并制定了详细的应急预案。遇到中老年游客智能手机使用不熟练的情况，工作人员耐心指导，以最快速度、最便捷渠道帮助游客完成扫码检测。贴心服务得到了游客的一致好评。
在景区内，所有工作人员坚持微笑服务。“请”、“您好”、“为了您的安全，请您保持一米距离”、“让我来帮您”……成为景区内出现频次最高的话语。在全镇共同努力下，小长假期间，丫髻山景区累计接待游客超过两万人次，未出现一起投诉事件。
刘家店镇将继续围绕4A级景区丫髻山，打造“文明丫髻、友善丫髻、礼貌丫髻”三张名片，在全镇范围持续推进文明友善建设，创造更加安全舒适的旅游环境，吸引更多游客到丫髻山休闲观光。
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