烈山区“三员”助力“安康码”民生工程推广工作

“您好,进入政务服务中心请先扫码。”“这是什么码?”“您好,这是‘安康码’,是咱们安徽省的出行健康码,您领取‘安康码’后可以凭绿码畅行无阻,现在长三角地区也互认通用啦。”“那太棒了,麻烦您帮我注册一下,我得领个‘安康码’。”

安徽省“安康码”推广使用以来,烈山区根据省、市工作部署,按照《关于加快“安徽健康码”推广使用并与电子健康卡互联互通的通知》精神,充分运用大数据信息技术,为群众提供更优质便捷的服务,让社会治理、公共管理工作更科学、更高效、更精准,努力实现“双抓双胜利”目标。

多渠道推广,做好“宣传员”。在区政务服务中心等公共服务场所,利用显示屏、公告栏、易拉宝展架、宣传彩页等,制作“安康码”申领指南、家人代办和常见问题解答。做好线上线下同步推进,在“烈山政务服务”微信公众号、qq群、微信朋友圈等新媒体平台进行广泛宣传,积极做好“安康码”宣传推广工作,使广大群众了解“安康码”、使用“安康码”,不断提高“安康码”的知晓率、使用率和覆盖面。

手把手操作,做好“服务员”。率先在区政务服务中心设置推广点,安排专门工作人员负责引导帮助办事群众,示范“安康码”使用方法,确保群众了解“安康码”功能、使用流程以及使用的便利性。针对基层年纪偏大的群众不熟悉线上操作或没有智能手机等终端设备,通过点对点指导方式指导群众完成申领或提供帮助群众代申领、亮码服务。

点对点解疑,做好“指导员”。积极开展“安康码”操作培训,通过QQ、微信等平台建立线上解惑通道,及时解答关于申领、使用“安康码”的各类咨询,帮助协调解决申请中遇到的困难和问题。

2020年3月份以来,烈山区“安康码”亮码记录已逾40万人次。现又纳入民生工程,下一步将持续加大“安康码”推广宣传力度,发动全区各级党组织积极行动,号召党员干部率先带头推广、带头申领、带头应用“安康码”,做到“人人有码”“处处亮码”。各行业主管部门同向发力,努力实现“安康码”在教育、医疗、超市、银行、交通、个体工商户、企业以及住宅小区等公共服务行业、场所全面覆盖,将“安康码”应用便民工程真正做成民心工程。