力出一孔·利出一孔】打造團隊凝聚力
團隊凝聚力定義是:團隊對成員的吸引力,以及團隊成員之間的相互吸引。美國社會心理學家費期汀格認為:凝聚力是使團隊成員停留在團體內的合力。我認為團隊凝聚力就是我喜不喜歡這個團隊,我願不願意為這個團隊付出。
既然如此,那麼我們就可以定義:凝聚就等於喜歡,那麼,喜歡是什麼?喜歡就是因為有東西吸引到你,那麼什麼情況你才會被吸引?一般情況下,吸引你的都是你需要的,也就是你的需求。既然打造團隊凝聚力的根本在於需求,那麼我們解析下人的需求。
馬斯洛需求理論中把人的需求從低到高分為五個層次:
第一層:生理需求(衣食住)
第二層:安全的需求(人身安全、健康防護)
第三層::社交的需求(歸屬意識、友誼、愛情)
第四層:尊重的需求(自尊、承認、地位)
第五層:自我實現的需求(自我發展和實現)
俗話說你要掌控一個人就要了解一個人,這裡的瞭解就是要知道他想要什麼,生活方面也好,社會方面也好,工作方面也好,通俗來講就像是一場交易,只有相互利益才能維持穩定持久的關係。欲取先授,所以想要凝聚他,就要先給他想要的。同樣團隊凝聚力也是,需要打造高凝聚力的團隊,團隊中必須有他所需求的。
那麼從馬斯洛需求理論中我們發現,生理需求,安全需求,這些在所有團隊中都是一樣的,那麼我們想要打造與眾不同的,高凝聚力的團隊就要從後三層來入手,也就是從歸屬意識,尊重需求,自我實現需求來入手。
那麼工作中我們如何結合這三個方面來打造團隊凝聚力?個人認為打造團隊凝聚力應從以下幾個方面入手:
知人善用 人盡其才
知人從瞭解開始,瞭解從溝通開始,所以在工作中我們要制定完善的溝通機制:
①
新員工入職填寫簡歷表,初步瞭解員工的經歷、技能、性格、興趣愛好
②
定期一對一員工溝通,瞭解員工的感受,訴求,及期望時做出反饋
③
輔導員工做出職業規劃,制定目標及成長計劃
④
根據員工性格特長,把員工放在合適的崗位
02
不計前嫌 坦誠相待
心有多大舞臺就有多大,矛盾促進成長,衝突成就問題解決。存在問題是必然的,觀念不同也是必然的,只要建立良好的探討氛圍和辯論平臺,問題就可以得到解決且又不傷害彼此的和氣:
①
建立PK臺,當兩個人有不同意見時在PK臺的兩塊看板上闡述自己的觀點,臨時小組頭腦風暴,然後確定最終決策
②
落地一對一溝通
③
每月開展一次自我批判會議,相互肯定,指正
④
季度開展Workshop
用人不疑 目標清晰
03
用人不疑即為充分授權,前提是下達了正確的工作指令和制訂了可量化的工作標準和要求,制定好了運作機制,讓下屬知道怎麼做,該如何彙報,什麼樣的情況下需要彙報:
①
梳理管理生產技術員、組長及關鍵崗位的職責清單
②
管理生產技術員、組長、關鍵崗位制定周度及月度工作計劃,並作為主要考核依據
③
及時關注進展及輔導過程進度
公平公正 論功行賞
04
有法可依,有法必依。功必賞,過必罰:
①
完善制定績效考核機制
②
制定多元化激勵,如技能標兵、質量執行、安全執行等
③
頒獎時要有儀式感,打造會頒獎,制定頒獎臺上臺領獎等
同一個團隊,同一個目標,同一個夢想。讓我們齊心協力,力出一孔,利出一孔,共同打造高效、和諧、進取、嚴肅、活潑、嚴謹、認真的高凝聚力團隊。