潍坊市图书馆
2019年度公共文化服务年度报告
感谢您一年来对潍坊市图书馆的关注与支持！
转眼间春去冬来，图书馆又陪伴大家走过了一年。新馆开馆6年来，已接待入馆用户达9740457人次。2019年，潍坊市图书馆坚持开放“三不休”（午间、周末、法定节假日），开展智能化、全方位、立体化的文献借阅服务，为市民带来全新借阅体验。2019年，开放时间长达3259小时，接待入馆读者1715968人次，借还图书1140463册次。丰富多彩、形式多样的阅读宣传推广活动周周举办、持续进行，年举办各类公益文化活动406场次，各级媒体报道358次，掀起全民阅读新高潮。荣获“全民阅读示范基地”，省级文明单位、全省古籍保护先进单位、省图书馆绩效考评先进集体，市青年志愿服务先进集体等多项表彰。
一、支付宝用户比重大，“信用+借阅”广受欢迎
目前，潍坊市图书馆持证读者已达17万人。2019年新增办证用户19611人，日均新增办证用户63人。从新增办证用户类型来看，支付宝（免押金信用借）用户11552人，占比高达59%。免费读者1（100元押金可借2本）和免费读者2（200元押金可借4本）用户比较均衡，分别占比19%、21%，其他用户占比1%。由此可以看出，支付宝免押金办证已成为新增办证用户的首先方式，“信用+借阅”广受欢迎。
从读者性别来看，总体上新增办证用户中男性用户9871人，女性9740人，男女比例较为均衡。但从具体的办证方式来看，男性用户更倾向于传统办证方式，女性用户更倾向于支付宝免押金办证。如图2所示，传统办证方式中男性用户4838人，女性用户只有3221人，男性用户远远高于女性用户；而支付宝免押金办证中女性用户6519人，男性用户只有5033人，远远低于女性用户量。
二、用户偏爱暑假为自己“充电”，学生群体是来馆增量的主力军
2019年接待入馆用户1715968人次。从具体月份来看，2月份受春节寒假假期影响，图书馆用户访问量仅有100511人次，是人流量的低谷期；而受暑假假期影响，7、8月份入馆用户达446984人次，占全年入馆用户量的26.05%，接待用户访问量在这段时期明显膨胀增长，处于高峰期。接待用户量单日峰值高达21327人次，从自修区爆满的状态可以看出来馆增量主要是学生群体。
同时，入馆用户量与文献流通量的趋势一致。暑假7、8月份纸质文献流通量达241938册次，占全年纸质文献流通量的21.6%。由此可见，大部分市民都选择利用暑假出行，到图书馆给自己“充电”。
三、社科类图书仍占据“C位”，文学类图书最受欢迎
2019年潍坊市图书馆纸质文献流通量达1140463册次。根据中图法五大部类分类统计，占据最受市民读者欢迎“C位”的图书类型非社会科学类图书莫属，高达981717册次，占全年纸质文献流通量的86.1%；自然科学类图书借阅量为101370册次，占借阅总量的8.9%；马列毛邓类、哲学、宗教类和综合类三大部类图书借阅量总和为57372册次，占借阅总量的5%。
其中，社会科学类图书中文学类图书最受欢迎，借阅量高达650888册次，占社科类图书借阅量的66.3%，占所有纸质文献流通量的57.1%，且在不同性别、不同年龄分类排行中均占比最高。其次，艺术类图书借阅量达111827册次，占社科类图书借阅量的11.4%，占所有纸质文献流通量的9.8%。
四、阅读人群以“80后”用户为主，女性用户借阅量远远高于男性用户
2019年潍坊市图书馆用户中，阅读人群以“80后”用户为主，占比将近六成，高达58.2%。其次是“70后”用户，占比18%。从性别来看，女性用户借阅量是男性用户的1.34倍。其中女性用户借阅量为653516册次，男性用户借阅量为486947册次。从阅读主题偏好来看，除文学类外，女性用户偏爱的阅读主题依次是艺术、语言、哲学类图书；男性用户更偏爱历史地理、经济、工业技术类图书。
五、用户阅读方式转变，数字资源使用率高
潍坊市数字图书馆主要包括CNKI中国知网数据库、新东方多媒体学习库、维普考试服务平台、中创有声数字图书馆、正保远程教育资源库、移动图书馆、博看畅销期刊数据库、图书馆看展览数字平台。2019年数字图书馆用户总访问量为8535818次，移动图书馆访问量为31,906,927页。如图7所示，各数字资源充分发挥其资源特色，为潍坊市读者提供免费共享资源平台，在2019年获得较高使用率。其中，移动图书馆、维普考试服务平台、CNKI中国知网数据库使用率最高，深受读者喜爱。
六、阅读推广聚焦需求，特色品牌持续做强
聚焦需求，以人为本，丰富多彩、形式多样的阅读宣传推广活动周周举办，持续进行，年举办各类公益文化活动406场次，各级媒体报道358次，掀起全民阅读新高潮。
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元宵灯谜会
作为山东省特色服务品牌的活动项目，已连续举办了二十一届，内容不断丰富完善，形式不断创新发展，今年在有奖谜卷、网络猜谜、现场竞猜、猜灯谜讲座的基础上，增加了家庭擂台赛、微信猜谜，还在社区设立分会场，举办“三八”专场，共有3万余人次参加了各种形式的猜谜活动，成为潍坊市不可或缺的重要节庆文化活动。
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读书朗诵大赛
成功举办了潍坊市第五届读书朗诵大赛暨第十四届全省读书朗诵大赛潍坊地区选拔赛。潍坊市图书馆、县市区12家图书馆、9家高校图书馆及各中小学等广泛宣传发动，及时组织了相应的选拔推荐活动，今年的比赛从基层社区到高校，从幼儿到老年人，从市民到外教，约有100000余人参加了潍坊地区各级选拔赛。经过层层选拔产生的26支代表队的364组 3200余名选手参加了4月13日-14日、20日的第十四届全省读书朗诵大赛潍坊地区选拔赛总决赛。本次大赛分为幼儿组、亲子组、小学组、初中组、高中组、中青年组、老年组、原创组讲潍坊故事和集体节目组10个组别分别进行，是历年来活动参与面最广、受众群最多的一次，成为全省规模最大的市级朗读比赛，荣获省文化厅优秀组织奖。
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“布老虎”少儿普惠工程
通过公益惠民、寓教于乐的形式开展了32期少儿活动，10万余名小读者及其家长从中受益。包括讲述中国好故事 传播中国好声音”润心堂故事汇活动2期、“以书会友 爱心传递”好书互换活动1期、公益美术讲座4期、公益写作讲座3期，在动中读”读运会活动2期、艺术汇1期、 自然课堂4期，书香中国 全民阅读” 亲子阅读系列培训讲座1期、“书香中国·领读者”少儿读者家长座谈会，其中《自然课堂》系列公益阅读推广项目荣获“2017年阅读推广优秀项目”称号，多期活动被政府网、图书馆界、中国网、中国文明网、山东全民阅读、大众网、齐鲁网、凤凰网、潍坊传媒网、今日头条、潍坊广播电视报、齐鲁晚报等媒体报道、转载，为打造“文化名市”贡献了一份力量。
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潍图公开课
继续开展“计算机基础知识与应用公益培训”活动，丰富培训内容，拓宽培训渠道，新编印了《智能手机基础知识与应用》培训教材，安装了电教管理系统，更新了培训内容,期间共培训2380余人次，历时六周全部完成培训课程，赞誉不断。2018年将公益培训的服务触角延伸至基层街道社区，举办了以“科技改变生活”主题的百场公益讲座。公益培训主题为智能手机认知与应用，内容包括手机的网络安全与应用、沟通与交流、购物支付、生活服务、视听娱乐等模块。举办了“数字资源进村入户”为主题的讲座培训。来自我市各县市区、乡镇图书馆、文化馆及武警边防派出所相关管理和技术人员参加了讲座培训。本次培训内容主要是针对文化信息资源“进村入户”及海疆文化长廊资源分发等相关设备的技术支撑和实际应用进行了培训。同时，就我省公共文化数字支撑平台系统的使用相关细则和技术进行了阐述培训。
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潍水讲坛
继续组织邀请知名专家学者来潍举办各种讲座，讲坛已经扩展为父母大讲堂、杏林春暖讲座、国学公益讲座、读者新知讲座等多种形式，先后邀请北京社会科学院满学研究所研究员、北京满学会会长、中国紫禁城学会副会长，北京孔庙与国子监博物馆学术委员会名誉主任，著名历史学家，央视《百家讲坛》主讲人阎崇年、山东大学儒学高等研究院常务副院长兼《文史哲》杂志主编王学典教授等专家围绕传统国学、教育、健康、阅读等进行了30多场讲座，6000余人次现场听取了专家的精彩演讲。
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国学推广
尼山书院传统文化公益导入工程顺利实施，围绕传承弘扬中华优秀传统文化、培育践行社会主义核心价值观，举办各类优秀传统文化普及活动，强化文化阵地，以文化人，以文育人功能，取得明显成效。成立潍坊市首家“新时代文明传习基地”，与潍坊汉服社联合举办尼山书院丁酉年端午节活动、与零心茶室、潍坊汉服社及明社共同举办“潍图雅集·秋韵茶香 烹煮时光”茶席艺术创意展示品鉴会等。每周六两堂传统文化活动同时展开，古琴培训课、汉服展演、传统文化讲座、经典诵读、孝道文化、茶艺文化也分别进行，让广大读者在书画礼乐中品悟人生之道，感受传统文化三味，弘扬了中华优秀传统文化，展示了潍坊深厚历史文化底蕴，激发了社会上对国学和传统文化积极参与的热潮。
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“典”亮潍坊“悦”读季
本项目包括阵地“悦”读全天候、数字阅读零距离、暑期快乐读、品读经典、国学传承、咏诵祖国等模块的“悦”读融合、读书征文、演讲朗诵、展览培训、好书推介等活动，致力于传承文明、共享文化，促进阅读服务融合发展，打造市民的大书房、城市的精神磁场，进一步丰富群众精神文化生活，坚定文化自信，营造书香潍坊的良好氛围。
以“‘阅’神州，行天下·和祖国共成长”为主题的“国庆七天乐、知识大旅行”阅读活动，让书香浸润潍坊，用知识礼赞祖国，激发市民爱国情怀，创造新的城市文明。《“典”亮潍坊“悦”读季》获市直机关优质服务项目立项。