黄昕佩 佛山公安“指尖”服务的硬核担当

黄昕佩,佛山市公安局指挥中心公共关系科政府聘员。她为佛山公安数字政务、“指尖”服务及新媒体的发展,倾注了全部的心血、作出了突出的贡献,是佛山公安“指尖”服务的硬核担当。

3月19日,黄昕佩获评佛山公安“最美女警”荣誉称号。

抗“疫”急先锋

2020年2月3日深夜,佛山市公安局指挥中心接到紧急命令,根据市政府和市公安局党委要求,急需一名熟悉公安微信后台操作和有创建小程序经验的工作人员全力配合“佛山战疫”小程序开发工作。

在此紧要关头,黄昕佩挺身而出,马上连夜配合相关部门开展工作。经过几昼夜的奋战,她先后完成小程序的申请流程、关联公众号、产品调试配合等工作。

按照佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室的部署,市民可以通过“佛山通疫情防控小程序”或“佛山市公安局”微信公众号申报入口,进行健康打卡报备。截止至3月23日,已有近550万人次使用该小程序,健康打卡人次近150万余人,为佛山抗“疫”工作贡献了自己的力量。

业务全能手

黄昕佩是全国第一家政务微博@公安主持人 、佛山市公安局官方微信号“佛山市公安局”、“公安主持人”、官方抖音号“公安主持人”创始团队和创作团队成员,佛山市公安局政务网站“佛山警务在线”专职管理员,佛山政务网站及信息公开工作年度优秀纪录开创者和保持者。

△黄昕佩参与十佳人民警察颁奖典礼微博现场直播

新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,全市公安公关宣传部门全力投入到战“疫”宣传中。黄昕佩主动请缨加入“公安主持人”青年战疫突击队,随同深入抗疫防疫最前线,参与策划、报道抗疫故事塑造出有血有肉的“抗疫”民警党员先锋数十人,30余篇新媒体精品被人民网、新华社客户端等央级媒体采用,全网总阅读量、视频播放量超亿次。

资深大“网管”

“佛山警务在线网站”是佛山市公安局以及五区分局(公安局)主要对外窗口,更是广大市民、网民了解公安工作、办理公安业务的主要途径之一。多年以来,黄昕佩都是“佛山警务在线网站”的专职管理员,以一人之力参与网站建设,支撑网站的内容更新、维护以及安全等级考核。

△抗“疫”期间,黄昕佩到机房保障政务网站便民服务正常运行

2月22日,周六,黄昕佩休息在家浏览警务在线网站时,发现网站信息公开对外联系电话、传真号码由于搬迁新大楼没有及时更新,市民无法正常办理信息公开业务,她马上联系相关业务部门,对电话进行修改。正是这种细致认真的工作态度,她负责维护的佛山警务在线网站先后被评为“佛山市优秀政务网站”、“中国特色政务网站”,成为新时期警民互动的有效载体和重要渠道。

群众贴心人

为做好信息公开工作,黄昕佩积极完善佛山市公安局政务公开工作机制和更新佛山市公安局政府信息公开目录,加强政策解读,加强新闻发布,积极回应社会关切热点,当好回应群众的“贴心人”。2019年,黄昕佩通过佛山警务在线网站公开政府信息数1万多条、政务微博公开政府信息数2000多条、政务微信公开政府信息数近1000条,解答公众信箱留言7000多条,及时回答了一批市民关心的热点问题。

同时,为拓展渠道,丰富信息公开形式,黄昕佩以佛山市公安局政务网站为主渠道,紧密结合佛山公安微博、微信、抖音等平台,发布各种突出实用性、互动性内容,广推各项公安便民措施。今年以来,全市公安微博累计粉丝200多万人,全市公安微信粉丝达300多万人,全市公安抖音累计点赞超1.1亿。

公安老“黄”牛

在市公安局指挥中心公关科有一句戏言:“流水的科长,铁打的佩佩”。多年来,纵使人员更迭、业务扩张、分工调整,黄昕佩始终愿挑重担、能挑重担,对所负责的业务如数家珍、了如指掌,是佛山公安在政务网站、信息公开、新媒体工作方面的“百宝箱”。她代表佛山女警辅昂扬向上、勇于担当,争做新时代追梦人的精神风貌,展示了佛山女警辅良好形象。

△黄昕佩与网友合影

不管是临危受命,还是通宵达旦、加班加点,黄昕佩未曾有过半句怨言。她用默默无闻但敬业、专业的风格,感染同事、团结队友,十年如一日地躬耕在公关宣传这块责任田上,铢积寸累、久久为功,终于成为了佛山公安“指尖”服务的硬核担当。

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校对丨黄飞龙

审核 | 杨剑锋

来源 | 政治处