在武汉，新冠病毒的抗疫战争取得了阶段性的成果，很多患者治愈出院。生理救治还仅仅是一方面，对于很多与死神擦肩而过的重症患者来说，及时进行心理疏导至关重要。目前，在武汉驰援的的精神心理医生就有409名。他们要对患者、患者家属，包括相关医护人员提供心理咨询。
这些心理医生是如何工作的？他们工作的效果如何？记者对三位心理医生进行采访，记录下她们工作的真实情况。
杨秀芳：“共情”让重症病人走向光明
杨秀芳，38岁，从事心理咨询师工作8年。2月7日到达武汉，她的工作主要是对重症病房里的患者进行心理疏导。
重症患者在身体恢复后有时会出现应激障碍、焦虑症、抑郁症等精神心理疾病。杨秀芳的工作，就是要尽量减少或避免患者出现此类情况。
杨秀芳：有个病人各项生命体征都在往好的方面发展，一切生命体征都恢复正常的时候，他情绪崩溃了。他给家属发短信，说我对不起你们，我想死掉，我想你们给我实施安乐死。因为经历过在死亡边缘行走过的害怕，他说他看见了无人机，看见了墙上有很多不存在的东西，他是切切实实感受到这种感觉。
记者：应该怎么来帮助他们？
杨秀芳：这一点其实我觉得是找到他重新燃起治疗信心的一个突破口。后来谈到了他的家庭、他的爱人、谈到他的孩子。
作为心理医生的杨秀芳，采取的方式是对病人长时间的陪伴，建立起彼此间的信任。
杨秀芳：这种其实就是一种共情，去理解他，让他感受到我们是和他站在一起，很多时候你站在那个地方，陪着他，没有语言就是一种语言。在杨秀芳的陪伴下，很多患者心理上的创伤也逐渐得到了恢复，出院之后，他们给这位心理医生发来感谢的信息。
杨秀芳：去倾听他们，他们如果愿意说。而不是说教会他们怎么做，其实他们自己真有很好的复原能力，只是要让他们学会怎么样去察觉自己（情绪变化），很多时候最大的敌人其实是自己。
叶嘉璐：帮助患者家属度过哀伤期
叶嘉璐，30岁，从事心理咨询师工作3年。2月21日到达武汉，负责伤痛辅导。她的咨询者中，有些没有办法接受疫情中亲人离去的现实，叶嘉璐的工作就是要帮助他们度过这段哀伤期。
实际上，对于心理医生来说，面对面和病人进行沟通是主要的救治方式。但在眼下的武汉，因为感染管理的要求，大部分患者家属心理咨询都只能通过打电话的方式进行。对于要对亲人逝去的咨询者进行哀伤辅导的叶嘉璐来说，通过电话进行工作的难度更大。
叶嘉璐：有一个阿姨和老伴是一起青梅竹马长大的，老伴儿在照顾她的时候可能被她感染了，她现在还不能接受老伴儿离开，觉得他还在病房里，她很内疚。
记者：只能通过电话对你们工作有影响吗？
叶嘉璐：肯定没有面对面方便，能看到一些表情，你也可以给她一些安慰，就有一些互动，而不是单纯地通过声音。现在暂时只能这个样子，频率可能比一般的咨询辅导要多一些。
记者：打电话能起到作用吗？
叶嘉璐：肯定是可以的，他觉得有人在倾听。一定程度上发泄了他的伤痛，他的情绪。很多人都是单独隔离，完全找不到人诉说。
蒋莉君：“润物细无声”
蒋莉君，四川大学华西医院心理卫生中心医生，38岁，从事心理咨询师工作12年。她于2月21日到达武汉，负责医护人员心理疏导工作。
在武汉，医护人员的住处有着严格的要求，在医院穿的外衣和鞋，需要挂在走廊，不能带入房间内，医护人员之间也不能经常聚集。蒋丽君的大部分工作都是靠打电话或者发信息的方式完成。
蒋莉君：有的东西是润物细无声，他随时随地都可以通过扫二维码找到我们，我会经常分享他们一些科普文章。
对于这些白衣天使来说，长时间穿着防护服，在密闭空间里面对病人救死扶伤，心理或多或少会受到影响，如何帮助他们疏解情绪，恢复正常工作也是心理医生的工作重心。
在蒋莉君接触到的医护人员当中，很多都出现了不同程度的失眠状况，有些医护人员甚至出现了急性焦虑症。
其中一位医生之前的工作地点是在方舱医院，她需要指导所有出方舱人员脱去防护服。深怕自己的工作疏忽会造成其他医护人员被感染，长时间的精神紧绷直接导致这位医生急性焦虑症发作。医院为她调换了岗位，在心理医生的帮助下，她也找到了运动、听音乐等一些自我疏解的方式。目前，这位医生状况已经好转。
记者：哪种方式对于你来说，最有效果？
医生：运动、听音乐，还是应该自己走出压力，然后跟心理医生交流。
蒋莉君表示，焦虑情绪人人都会出现，但是如果找不到适合自己的疏导方式，自我压抑后就会引发病理性的焦虑症，早期的干预和疏导都是很重要的防范手段。