3月17日下午17时许，上蔡县华陂派出所接到辖区群众求助，在华陂镇赖庄小学处发现一位走失老人。
接到群众求助后，值班民警立即带领辅警赶至现场，发现走失老人在赖某家中休息。这名老人右脸有擦伤，民警对其信息查询后得知，她是商水县巴村镇人，之后联系相邻的商水县巴村派出所核实，核实后民警将其送往商水并通知其家人。
在车上民警进一步细心安慰老人不要害怕，并承诺一定会帮助其找到家人。期间待老人神智安定下来，民警了解到老人于3月16日独自从家出来，中途迷路走失，老人说不清楚家人的名字，也记不清联系电话。在到达商水县巴村派出所后，老人激动的拉着民警的手一直不停的说“好人啊，你们都是好人”。商水县巴村镇派出所教导员立即与其家人联系，由家人将其接回家中。
在此警方提醒：平日里要加强对老年人的关爱和看护，外出时建议家人为老人准备联系卡片或联系手环，以防意外发生。