疫情期间，枣庄公安无人自助警局发挥了大作用，既解放了警力，方便了群众，又减少了人员接触，保证了群众安全。
近日，笔者走进市中分局解放北路派出所，亲身体验自助警局的方便和快捷。
解放北路派出所身处闹市，辖区内商贾云集、店铺林立。无人自助警局设在派出所一楼沿街，采用统一的公安外观标识,“公安POLICE24小时自助警局”几个警蓝大字辨识度极高，让人一眼就能看到。自助警局门口设有门禁，可刷脸或用二代身份证刷卡进入。进入大厅，里面有四个模块：身份证自助申领、临时身份证明自助打印、出入境自助签注、交通违章查询处理。墙上有各项业务的办理流程，一目了然。
“机器代替人工，提高了工作效率，解放了警力。”解放北路派出所民警刘宁说。3月9日，枣庄市各级机关事业单位全面恢复正常工作秩序当天，该派出所自助警局就办理身份证业务30余起，交管业务40余起。“群众可以根据自己的需要，选择自助服务或窗口服务。很多年轻人或上班族选择使用自助警局，享受快速便捷的网络服务；另外一些不习惯使用网络办业务的群众可以通过窗口进行办理。这样既能做到最大化地发挥技术效能、节约资源，同时也能兼顾不同群体的不同需要。”派出所所长刘宗凯告诉笔者。疫情期间，自助警局每天严格消毒，保证每位群众的使用安全。大厅配备人脸识别相机及360度无死角监控设施，对人员信息进行检验识别，所有进入大厅的人一览无余、清晰可见，在便民利民的同时确保信息安全可靠。
据介绍，无人自助警局有三个特点：一是全天侯，办理公安业务24小时不打烊。二是项目多，受理出入境自助签注、身份证自助申办、车辆违法处理等业务。三是少麻烦。打破了工作时间限制，上班族可以下班后再去办理相关业务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的窗口服务理念。这也是枣庄公安不断创新工作方法，向科技要警力，将“放管服”工作进一步推进的重大举措。
“我的户口不在解放北路派出所，在西王庄派出所，能打印临时身份证明吗？”张女士来到自助警局询问临时身份证明的办理。“可以。”刘宁带着张女士来到临时身份证明自助机前，按照自助机语音提示一步步操作，输入身份证号、办理原由、拍照识别等，不一会，一张盖着派出所红印的临时身份证明打印了出来，上面还有张女士的彩色照片。“太方便了！”张女士高兴地说，“去年我身份证找不到又急需赶火车，不得不请假去派出所开证明，排队，等候，还被扣工资，心急如焚！有了自助机，随时可以办理，再也不用担心了！”
据悉，枣庄现有无人自助警局7个，分别设在市中分局解放北路派出所、振兴路派出所，薛城分局凤鸣湖派出所，峄城市民服务大厅，台儿庄分局运河派出所，滕州市局荆河派出所、善南派出所，群众可就近前往无人警局自助办理相关公安业务。