2020年是嘉兴银保监分局组织开展“金融指导员”活动的第六年,面对新冠肺炎疫情，嘉兴银保监分局组织市本级30家银行、60家保险机构迅速行动，累计派出“千名金融指导员”，为嘉兴市本级1208家规上企业提供“逐户走访”“一对一对接”的全覆盖金融服务，通过政策宣讲，综合运用金融知识，提供富有特色的金融产品组合和管理信息咨询等专业服务。
截至2月15日，通过金融指导员，各银行保险机构已累计帮助企业解决各类问题200余个，为478家有贷款需求企业获得信贷资金63亿元。帮助受疫情影响企业续做无还本续贷业务56户，金额2.8亿元，延期展期234户，金额5.5亿元，减免利息45户，共计减免利息近500万元。
确保信贷规模 保障企业合理需求
嘉兴市四季水产食品有限公司主营水产品的冷冻加工和部分蔬菜的加工生产，作为浙江省农业龙头企业，是此次疫情期间全国疫情防控重点支持企业。疫情发生后，根据政府要求，企业需要全力配合保障疫情期间生活物资供应。
“为了满足广大市民基本生活需求，我们需要大量采购原材料，但是我们在银行的授信额度已用足，现在我们需要一笔资金尽快投入生产”企业相关负责人表示。
当得知企业遇到的难题后，企业的金融指导员—储银行平湖市支行行长陆萍，第一时间与对方接洽，“我们按照特事特办、急事急办原则，迅速成立专项小组，三级联动仅24小时完成调查、审批、开户、放款全流程，完成了1000万元纯信用贷款审批，下午5点，首笔500万元专项资金到达客户账户。”金融指导员陆萍骄傲的说到。
据悉，该笔贷款创造了邮储银行嘉兴市分行“业务上报最快、授信审批最短、放款利率最低、协同配合最畅、纯信用额度最大”等多项记录，为重点物质保障企业在疫情期间健康运转，保障民生物资“雪中送碳”。
降低融资价格 减免服务费率
受疫情影响，多数企业即使保持生产或经批准复工，也不同程度上存在开工不足现象，企业现金流和利润出现明显下降。嘉兴市食品肉类有限公司就是其中之一。该公司主要经营肉类加工、肉制品、肉类冷藏及批发，承担着嘉兴市区放心肉市场供应及全市冷冻肉储备职能。疫情发生期间，公司为保证全市居民的日常生活，多渠道采购猪肉，在运输成本，人力成本大幅上涨的前提下，宁愿亏损，也坚持猪肉不涨价。
在了解到企业资金需求后，作为该企业的金融指导员中国银行秀洲支行的严沈一，立刻制定出了适合企业的金融服务方案。在嘉兴市行普惠条线大力支持下，通过行内开辟的疫情防控项目信贷审批“绿色通道”，仅用2天时间就为企业发放了1000万元的“战疫贷”，贷款利率较基准下降50个BP。
同时，在其它部门的全力协助下，仅半天时间就完成了账户开立及启用，当日该笔贷款已支付至上游企业。“有了中国银行在资金方面的支持，我们对复工复产更加有信心了，我们将全力投入到抗击疫情的物质保障供给中”，企业相关负责人表示。
贷款适度延期、展期、续贷 维护客户信用
嘉兴市浩达箱包有限公司，是一家箱包生产及销售企业。由于受疫情影响，开工延迟，年前采购好的材料无法正常投入生产，已生产好的产品无法正常交付，导致企业资金无法按时回笼。而该企业在建行的一笔抵押快贷业务70万元，即将于2020年2月14日到期。
建设银行嘉兴分行金融指导员张燕得到信息后，随后立即联系嘉兴市分行，为企业申请办理贷款到期宽限期28天的服务，且宽限期内免收罚息。
据了解，目前该企业已申请复工，建行为企业提供贷款宽限期服务，切实解决了疫情防控特殊时期企业资金紧张的问题，有力保障企业渡过经营难关。“我们正在制定进一步将到期贷款延期半年的政策和细则，这样可以帮助企业进一步解决企业还款问题。这些政策都会通过我们派出的金融指导员，送至每一户企业客户手中，我们将和企业一起共渡难关”，建设银行嘉兴分行相关负责人表示。
创新金融服务 提供金融便利
“你们是否碰到防疫物资紧缺？”“有没有因为交货影响而造成直接经济损失？”“融资上面有没有问题？”……位于嘉善县干窑工业园的浙江双飞无油轴承股份有限公司，迎来一位特殊的员工——工行嘉善支行公司业务部客户经理钱春旭。
到岗第一天，钱春旭就向双飞无油轴承公司详细介绍了工商银行金融支持信贷政策重点和后续金融服务措施。
据悉，工行嘉兴分行金融指导员们，白天奔走在不同企业间，进行监督检查、防疫管理宣讲、了解金融困难、介绍金融扶持政策、落实动态监测；傍晚回到行里，他们还要将当天收集的企业受疫情影响、开工经营情况进行整理，以便更全面对接企业金融需求，化解企业资金链风险，全力保障企业平稳健康发展。