魯網2月6日訊(記者 陳珊珊 通訊員 唐瓊）“‘一照一碼戶’登記信息確認、兩證整合個體工商戶登記辦理網址https://etax.shandong.chinatax.gov.cn”“六年內免檢車申領檢驗標誌登錄交管‘12123’APP辦理”“急診轉診備案、長期異地聯網備案、外傷審批辦理諮詢電話5282442”。2月2日，山東省淄博市淄川區稅務局、淄川交警大隊、淄川區醫保分局等34家部門單位通過“區政務服務中心微信公眾號”公佈業務網上辦理網址、手機APP和諮詢電話等信息，積極為辦事群眾提供方便。
春節假期結束返崗後，淄川區機關事業單位紛紛按下“開工啟動鍵”。此時此刻，全區正面臨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控嚴峻形勢。為做好辦公服務與疫情防控“兩不誤、兩手硬”，淄川區積極拓寬思路，全面推行“一網通辦”，對工商註冊、證照辦理、稅費繳納、招工招聘、教育教學各類服務事項最大限度地實行網上辦理，持續有效提供優質服務。
“網上辦事”優於見面
“‘網上辦公’是疫情防控工作的需要，既能減少傳播風險，又沒有降低服務標準，群眾對此也很認可。截至2月4日，各窗口網上辦理各類業務121件，預約現場辦理21件，接受電話諮詢1600餘人次。”區政務服務中心主任耿濤介紹。
淄川區政務服務中心44個進駐部門單位全面推行“網上辦理”“不見面審批”，採取網上申報、材料郵寄、網上諮詢、電話諮詢、結果寄達等方式辦理業務，有效減少人員流動，降低了疫情傳播風險。
開展“非接觸式”業務辦理模式。中心安排專人在入口處耐心為諮詢辦事的群眾答疑釋惑，對未預約人員及時勸返。對確需到大廳專網專辦的業務，建議辦事主體提前電話諮詢，根據安排速辦速回。對大廳內稅務、醫保、不動產等業務量較多的窗口，專人進行業務解答，積極發放網上辦理流程圖、業務指南等。
“疫情無情人有情，在工作人員的精心指導下，通過網上平臺營業執照就很快辦理好了。儘管沒有去現場，但這種工作效率、這種服務態度讓我非常的感激和敬佩。”2月4日，淄博新晉商能源中心盛先坤電話諮詢疫情期間營業執照辦理問題，區政務服務中心輪班工作人員積極提供幫助，電話細心指導具體網辦事宜，並通過郵寄到家的方式避免盛先生坤跑腿。
中心實行輪班制度，輪班工作人員在各自工作崗位接聽諮詢電話，接受網上預約，進行網上審批，並通過、電話微信視頻等方式實時進行業務指導。
“線上招聘”促進就業
“這次招聘，有物業公司、房地產公司、醫療器械公司、建材公司等49家企業參與，計劃招聘1400餘人，工作崗位有營銷員、會計、環保專員、保潔、保安等170餘個種類，每家企業都有具體的聯繫方式，求職人員可根據實際與用人單位直接聯繫，非常方便。”區就業創業服務中心工會主席陳勇介紹。
2月1日，淄川區就業創業服務中心通過“淄川就業創業微信”公眾號，發佈求職信息，推送出了春風行動暨就業援助月第一批崗位需求，4天時間閱讀量達到3500餘人次。
“區人社局網辦事項有15項，我們一方面通過微信公眾號發佈招工信息，廣而告之，給就業需求者提供方便快捷就業信息，使他們在家就能做出就業選擇。另一方面，通過淄博市人力資源社會保障網、‘溫暖淄博人社’手機APP等多個渠道，對社保卡掛失、勞動用工備案等高頻服務事項進行‘線上辦理’，積極提供高效便捷服務。”區人力資源和社會保障局局長張偉說。
“空中課堂”課停學不停
“義務教育段學生主要是利用‘空中課堂’和‘教育資源公共服務平臺’進行線上統一學習和自主學習，區教體局統一製作‘直播課堂’，優選區內骨幹教師、名師進行遠程教育線上直播；高中生通過‘教育雲平臺’開展學習，任課教師用班級QQ群對學生進行線上輔導答疑。同時，結合‘課後網’平臺，通過‘沃課’電腦版，藉助三陶教室、微課程資源，組織骨幹教師根據《線上指導課程表》，按時指導高中學生學習。”區教育和體育局局長牛少健說。
為最大限度降低疫情對全區中小學教學工作的影響，淄川區充分發揮網絡資源優勢，積極推進“線上教學”，由區教體局牽頭，組織區內各學校充分利用“空中課堂”和“教育資源公共服務平臺”開展線上學習和自主學習。按照區教體局--學校--班級架構，運用“釘釘智慧教育平臺”，統一開展線上課堂教學，供所有學校免費使用，實現了“停課不停學”。同時，開通線上直播技術支持服務熱線，對廣大師生在學習過程中遇到的技術問題進行及時解答處理。
淄川中學高三級部主任鞏運城表示，當前是高考備考的重要階段，高三學生通過“空中課堂”每天按照規定時間上線學習，確保課程不落下。老師們也會把最好的狀態展現出來，把課上好，鼓勵學生堅定信心，積極備戰高考。