走进包头市土右旗公安局出入境管理大队办证大厅，一块块牌匾映入眼帘，“全区公安机关执法示范单位”创新实践先进团队”公安工作实绩突出先进集体”，今年，出入境管理大队又有了新的头衔——土默特右旗“清风示范岗”。
在这一个个荣誉背后，凝聚了大队全体民警廉洁履职、坚守初心的不懈努力和默默付出。
“同志，我家在东北，可以在这里办护照吗？需要什么手续？”同志，帮我看一下，我这样填表可以吗？”同志，港澳通行证和护照可以一起办吗？”走进土右旗公安局出入境管理大队办证大厅，窗口排着长队，工作人员耐心地解答着大家的问题。大队民警热情周到的服务，和蔼可亲的笑容，爱岗敬业的精神面貌，无不彰显着“为人民服务”的良好党员干部形象。群众伴随着来有迎声、问有答声、走有送声的“三声”服务，享受有椅坐、有水喝、有意见簿、有书刊的“四有”服务，体会到家一般的温馨。这些细节，让前台民警赢得了群众赞誉，也使他们更深刻体会到作为服务窗口民警的荣耀，集体荣誉感、使命感进一步增强。
公安部推出“全国通办”便民利民措施以来，出入境大队为宣传到位又不耽误办证工作，全体民警利用下班时间，相继到人员集中的萨拉齐磐安门广场、源泰广场和居民小区进行新政策宣传。出入境管理大队对于接待群众咨询、求助、投诉、办事，确立接待第一责任人，对职责内事项廉洁奉公、及时办理，对职责以外问题，耐心做好解释，对群众提出的问题有问必答，有疑必解，为打造“阳光化”服务窗口，全面公开各项服务制度，最大化争取群众信任与满意。自2013年10月成立以来，全队民警牢固树立“出入有境，服务无境”的工作理念，自2014年5月开始办证以来，至今共办理出国（境）申请手续19201人次，其中普通护照9368人次，港澳通行证8386人次，大陆证1447人次，无一差错，办结率100%。
出入境管理大队注重创造优美环境，提高民警的接待素质，强调使用文明语言，注重工作作风，全面推行优质服务，坚持“满腔热情地为人民群众提供优质高效服务”原则，让群众少跑路，认真落实各项便民利民措施。近五年来，出入境服务管理大队共为申请人提醒办证注意事项300余人次，急事急办64件，受到群众一致好评。
“人民公安为人民”，正是因为全队民警心系百姓、廉洁履职、依法办事、热情服务，使赤诚清廉的警魂之花在工作中灿烂绽放。今后，出入境服务管理大队全体民警将继续严格执法、细心审查，微笑服务、礼貌待人，坚守底线、抵制诱惑，怀着赤诚忠心践行“清风示范岗”荣誉称号的要求使命，持续弘扬清风正气，引领清廉风尚。（王君平 黄春林）