濱州之聲4月30日訊
近日,有市民爆料:位於濱州市黃河二路與渤海二十路交叉口(浙江大市場3號樓C1027)濱州福特4S店存在嚴重違規銷售問題。
據該市民介紹:近日曾去福特4S店選購福特車,銷售經理推薦了一款福特銳界車型,攀談中該市民感覺福特4S店存在濫收費,該銷售經理介紹若要分期購車,需要交納8000多元高額手續費、掛牌費(500元)等服務費。另據該市民介紹,福特4S店還存在強制搭售問題:向顧客強制搭售GPS,否則不給辦理購車按揭貸款。
存在商業賄賂行為:在貸款,入保方面,要求客戶必須到福特金融辦理購車分期,到指定的保險公司辦理保險。該客戶經理稱4S店與保險公司、福特金融存在長期合作關係,誘導客戶說到指定的合作福特汽車金融公司辦理貸款、到指定保險公司入保,車輛以後有啥問題好處理!
存在虛假宣傳,談話間對比大眾、榮威等汽車品牌,貶低其他品牌,誇大自有品牌,向客戶兜售產品。
存在消費欺詐行為:誘導客戶在店內購買車飾、配件等不必要商品。
(以上投訴內容根據現場錄音整理。)
西安奔馳女車主因新車漏油退換車受阻事件後,濱州市消費者協會多次發佈有關消費警示:
一、審慎貸款購車。若經濟條件允許的情況下,儘量採取現款方式進行購車。確需貸款購車時,應在認真對比的基礎上自行選擇合法的貸款機構,提防汽車經銷商強制提供貸款機構。
二、甄別收費事項。確定貸款機構後,應當弄清購車貸款的具體事項尤其弄清收費項目,提放在不知情的情況下汽車經銷商要求支付金融服務費且不開具合法有效的發票。
三、提放霸王條款。與汽車經銷商簽定購車合同時,提放“如無異議並自願的前提下,未盡事宜雙方協商解決,如協商不妥可向賣方所在地仲裁委員會申請仲裁”等霸王條款。
若發現汽車經銷商存有違法行為,應當依法向政府有關部門舉報。若您的合法權益受到侵害時,應當依法向政府有關部門或消費者協會進行反映和投訴。
你身邊還有哪些強制消費行為?
留言區等著你!
來源:綜合濱州監督、濱州市消費者協會