一天中午,丈夫在外給家裡打電話:“親愛的老婆,晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎?”(訂貨意向)
妻子:“當然可以,來幾個人,幾點來,想吃什麼菜?”
丈夫:“6個人,我們7點左右回來,準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可嗎?” (商務溝通)
妻子:“沒問題,我會準備好的。” (訂單確認)
妻子記錄下需要做的菜單 (MPS計劃) ,具體要準備的東西:鴨、酒、番茄、雞蛋、調料…… (BOM物料清單) ,發現需要:1只鴨蛋,5瓶酒,4個雞蛋…… (BOM展開) ,炒蛋需要6個雞蛋,蛋花湯需要4個雞蛋 (共用物料) 。
打開冰箱一看 (庫房) ,只剩下2個雞蛋 (缺料) 。
來到自由市場,妻子:“請問雞蛋怎麼賣?” (採購詢價)
小販:“1個1元,半打5元,1打9.5元。”
妻子:“我只需要8個,但這次買1打。”
妻子:“這有一個壞的,換一個。” (驗收、退料、換料)
回到家中,準備洗採、切菜、炒菜…… (工藝線路) ,廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……(工作中心) 。
妻子發現撥鴨毛最費時間 (瓶頸工序,關鍵工藝路線) ,用微波爐自己做烤鴨可能來不及 (產能不足) ,於是閱覽室在樓下的餐廳裡買現成的 (產品委外) 。
下午4點,接到兒子的電話:“媽媽,晚上幾個同學想來家裡吃飯,你幫忙準備一下。” (緊急訂單)
“好的,你們想吃什麼,爸爸晚上也有客人,你願意和他們一起吃嗎?”
“菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋,我們不和大人一起吃,6:30左右回來。” (不能並單處理)
“好的,肯定讓你們滿意。”(訂單確定)
“雞蛋又不夠了,打電話叫小店送來。” (緊急採購)
6:30,一切準備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:“我是李太,怎麼訂的烤鴨還不送來?”
“不好意思,送貨的人已經走了,可能是堵車吧,馬上就會到的。”
門鈴響了。
“李太太,這是您要的烤鴨。請在單上籤一個字。” (驗收、入庫、轉應付賬款)
6:45,女兒的電話:“媽媽,我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎?” (呵呵,又是緊急訂購意向,要求現貨)
“不行呀,女兒,今天媽已經需要準備兩桌飯了,時間實在是來不及,真的非常抱歉,下次早點說,一定給你們準備好。” (ERP的使用要有一個起碼的提前期,提前制定生產計劃,採購提前期……) 。
…… ……
送走了所有客人,疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說:“親愛的,現在咱們家請客的頻率非常高,應該要買些廚房用品了
丈夫:“家裡你做主,需要什麼你就去辦吧。” (通過審核)
妻子:“還有,最近家裡花銷太大,用你的私房錢來補貼一下,好嗎?” (最後就是應收貨款的催要)
小結
現在還有人不理解ERP嗎?記住,每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者!