12月3日，省委常委、常务副省长冯飞来龙游县开展下访约访活动。衢州市委常委、常务副市长陈锦标，县委副书记、县长张晓峰，副县长、公安局长舒声参加。
在接待室内，冯飞与来访群众面对面交谈，倾听百姓难题，解开群众心结。他表示，下访接待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访件是考题，让群众满意是答案。信访户的诉求许多都是合情合理的，也是党委政府了解民生、倾听民意的极佳渠道，要耐心倾听百姓的诉求，耐心帮助百姓解决实际困难，这是各级党委政府的义务和职责。
在详细了解龙游县关于该信访事项办理情况工作的汇报，相关单位的情况说明和下一步化解工作的措施后，冯飞对龙游县在信访事项化解工作中的创新性做法给予了充分肯定。他指出，习近平总书记在浙江工作期间，首创了领导下基层接访工作机制。如今，各级党委政府都要学习好、贯彻好，把更多的心思和精力放在关心困难群体、关注民生民意上，切实把领导干部下访活动作为践行党的宗旨的一个重要途径，使之成为一项民心工程。
冯飞强调，在接待群众来访中，要始终坚持以人民为中心的理念，始终坚持依法行政的理念，通过个案化解不断提升工作作风，提升百姓的幸福感和满意度。同时，在化解信访的过程中，不能就事论事，而要举一反三，通过典型个案研究发现普遍性的问题，反思党委政府的工作成效，并全面排查梳理，切实维护群众合法权益、合理诉求。
最后，冯飞希望，龙游县委县政府要一如既往地高度重视信访工作，使龙游县信访工作能多出经验、多出亮点，努力成为衢州的样板、浙江的标兵。