现在，很多车主为了停车方便以及停车安全，购买或者租用地下停车位。最近，创业城18区居民遇到了闹心事，停在地下车位的车被砸了，车内部分物品丢失，小区居民对地下停车位的安全产生了质疑。
11月22日清晨，创业城18区居民杨女士来到地下停车位取车时发现，停在停车位里的车被砸了，车窗玻璃散落一地，车内也被翻了个底儿朝天。在杨女士停车位对面，就是监控摄像头。嫌疑人作案时，把摄像头的方向调整了。杨女士告诉记者，当天创业城18区地下停车场一共有6辆车被砸。
记者在创业城18区地下停车场看到，监控设施齐全，秩序维护人员在停车场内巡逻。就是在这样环境下，车窗被砸，物品丢失。这让小区居民感到十分不安。
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杨女士告诉记者，当初租用地下车位的主要目的有两个，一是为了方便停车；二是为了安全。但这件事发生后，杨女士及小区其他车主感到惶恐不安。杨女士讲，前几个月，创业城小区地下车库就发生过类似的事件，没想到这次发生在自己身上。虽然车内没什么贵重物品，但修车费谁来承担？
事发后，乘风公安分局调取了监控，6位车主分别作了笔录，案件正在侦破中。
虽然公安机关正在侦办此案，但创业城18区的居民对物业的服务提出了质疑。其中包括：单元防盗门就是个摆设，门锁处于“罢工”状态，外人可以随意进入；地下停车场有多个监控摄像头，为什么事发时监控室的工作人员没第一时间发现；为什么车辆被砸后，物业不承担相应的赔偿责任，物业费里都包括哪些服务项目等。
今天上午，物业管理四公司三分公司副经理吕喜柱解答了居民的质疑。第一，物业四公司收取的物业费中，并不包含车辆财产损失赔偿这一项；第二，创业城18区地下停车场监控设施完备，但监控室内一共才有16块屏幕，不能保证500多个摄像头同时在屏幕上呈现；第三，小区单元门锁都好使，但为了考虑一些老年人不会使用，目前处于“罢工”状态；第四，下一步物业公司加大巡查力度，改进服务质量，为居民提供优质的服务。
也就是说，车辆在地下停车位被砸，物业是不需要承担责任的。这仅仅是物业一方的说辞，物业的解答是否合理合法呢？再来听听律师对这件事的解答。
律师建议
黑龙江羿洪刚律师事务所律师 王喜文：根据物业服务司法解释，双方是一个物业服务关系，物业公司是否要承担责任，法律上没有明确规定，主要看物业服务合同上的约定。如果物业费中包含车辆保管费，物业公司应承担责任。此外，这个案例涉及第三方侵权的问题，物业公司不是安保机构，居民对物业的安保要求不要过高，物业没有执法权。如果是监控损坏或者监控范围不到位，导致业主维权受到阻碍时，物业公司应该承担的是侵权责任。其他地区有过这样的判例，物业公司在过错参与程度上承担一部分责任，但作为物业公司来讲，他们应该有一个追偿权。
在物业工作人员和律师解答之后，小区居民还是不能理解。如果创业城小区的安保做得很好，防盗门门锁都好使，外人怎么会进入到地下车库作案呢？（但也不排除是小区内人员作案。）
在等待公安机关破案的同时，物业管理四公司应该提高服务质量，加大巡查力度，让防盗门起到应有的作用。此外，提示各位车主，不要在车内存放贵重物品，注意防盗。
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□文字：绝对现场记者小海□审核：子美 子墨