今年以来，勉县纪委监委坚持问题导向，突出整治重点，明确方法步骤，强化责任追究，开展为民服务不畅问题专项整治，打通服务群众“最后一公里”末梢堵塞现象。实施问责72人，其中组织处理34人、党纪政务处分38人。
该县在县、镇两级设置“为民服务不畅问题专项整治”举报投诉箱19个，同时公布投诉举报电话、开通网上举报通道、邀请媒体监督、利用“12345”政府服务热线，构建起信、访、网、电“四位一体”投诉举报网络，畅通民意反映渠道，受理来信来电来访，全面听取群众意见、了解群众需求、掌握群众诉求。紧盯为官不为、廉而不勤、与民争利问题，着力整治服务群众态度冷漠、言语生硬，迟到早退、擅离职守，自由散漫、工作消极和权责不清、业务不精、标准不高、办事拖拉、能力不足、担当不强等问题，严肃查处办事不公、暗箱操作、吃拿卡要、以权谋私、虚报冒领、贪污侵占等问题，整治便民利民制度措施落实不到位，对群众冷暖不关心、反映问题不重视，“只挂号不看病”、搞“体外循环”，群众办事“多头找”、“往返跑”和相互掣肘、推诿扯皮等现象，切实打通服务群众“最后一公里”。
据悉，该县坚持“问题不解决不放过、整改不到位不放过、群众不满意不放过”，通过学习教育、查摆问题、开展明察暗访、受理投诉举报、严格教育惩戒等方式持续深化专项整治活动，对存在问题，限时督办整改；对投诉举报，严肃问责追究，累计实施问责72人，其中组织处理34人、党纪政务处分38人，群众满意度显著提升。