今后，只要是哈投集团所属企业服务区域的用户（先锋物业、公房中心），通过手机关注 " 哈投物业供热服务平台（hrbwygr）" 微信公众号，供热、物业、公产房的报修、咨询、投诉、缴费等服务即可 24 小时全天候进行网上办理。
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用户如果是第一次缴纳热费、物业费或者房租费，需要在 " 哈投物业供热服务平台 " 微信公众号内点击 " 个人中心 " 中的 " 房间绑定 " 进行绑定。绑定可通过用户卡号（以往缴费的发票上有用户卡号）或者房屋地址进行确定。
需要特别提醒的是，哈投集团所属辖区 ( 先锋物业、公房中心 ) 用户的物业费及公房租金只提供缴纳当年费用功能，如有历年欠费需前往所属营业网点办理。
用户如果想投诉报修，可在确定报修投诉种类后，选择人工服务电话或网络自助办理。
" 哈投物业供热服务平台 " 微信公众号还开通了代人缴费功能。
具体流程：
哈投集团所属辖区：
先锋物业公司下辖 5 个区域公司、27 个分公司、119 个服务项目，服务面积 3400 万平方米。
哈尔滨物业供热集团有限责任公司公有房产经营管理中心下辖道里、道外、南岗、香坊四家区域公司，8.4 万用户。
哈投集团下属单位供热：
哈尔滨金山堡供热有限公司、哈尔滨信托物业供热有限责任公司、哈尔滨香坊物业供热有限责任公司、哈尔滨市南岗房产经营物业管理有限责任公司、哈尔滨道外房产经营物业管理有限责任公司、哈尔滨住宅新区物业管理总公司、哈尔滨市华能集中供热有限公司、哈尔滨哈投投资股份有限公司供热公司、哈尔滨道里房产经营物业管理有限责任公司、哈尔滨市热力公司、哈尔滨平房物业供热有限责任公司、哈尔滨市太平房产物业经营有限公司、黑龙江岁宝热电有限公司、哈尔滨太平供热有限责任公司。