以更好地提高便民、利民、惠民服务质量为宗旨，松原市公安局宁江一分局倾力打造户籍、处警和社区警务“三个优质窗口”，以此来拉近与人民群众的距离，提高人民群众对公安工作的满意度。
“户籍窗口”，微笑服务群众。
群众进门面对的一定是笑脸，分局要求户籍民警每天必须着装上班，“微笑”服务，必须规范使用文明用语，杜绝工作忌语，力求警容严整，服务热情，尽最大的努力让群众满意，进一步树立服务形象，提高服务质量。同时户籍民警实行挂牌上岗，接受人民监督。打造“一次性办结”户籍服务，群众证件齐全的且合乎规定的给予一次性办结；证件不齐全的，户籍民警为办事的群众填写好服务便签儿，把办理户口证件相关的程序、需要的相关证明、证件等写在便签儿上，并告知清楚，保证下次来时一次性办结，避免了因材料不齐导致多次排队等候时间过长的情况。在户籍服务中力争做到有求必应，对群众提出的各种问题必须耐心解答，群众在户口、身份证等方面遇到实际困难需要帮助时，户籍民警要尽可能地帮助群众排忧解难，及时给予认真地答复，需要由上级户政部门答复的，民警应与上级户政部门电话联系，由其作出具体解释。
“处警窗口”,速度赶赴现场。
接处警工作是基层派出所最平常、最繁杂、也是最重要的工作。分局将110接处警工作作为密切警民关系展示公安形象的重要平台，从加强民警整体素质入手，进一步端正执法思想，转变执法观念，真正把执法为民的思想扎根在每一名民警的心里，落实到每一起报警求助的处理中。因此，分局定期组织民警参加执法理念教育培训，认真学习处置紧急突发案（事）件或群体性事件原则，提高自身业务能力和水平。同时严格执行“城区5分钟,城郊10分钟,农村以4公里/分钟速度到达现场”的规定，明确对受理报警、求助、投诉范围等事项要求。对在接处警过程中因使用不规范语言行为造成当事人不满意的民警，给予通报批评。
“社区警务窗口”，时时刻刻在民身边。
社区警务室是离群众最近的警务服务窗口，是服务好群众的基石。分局坚持做到社区警务室“门常开、人常在、灯常亮”，提高人民群众的安全感，同时，为及时地将最新的安全防范信息传达给百姓，分局在各个社区警务室设立个警务公布栏，定期或及时发布辖区治安警情信息动态提示，广泛宣传法律法规、治安动态、防范常识等内容。警务室坚持不定期召开社区、村委会座谈会、社区民警报告会，广泛征求群众意见和建议，以人民群众不满意改起，以人民群众满意做起，不断提高公安机关社会管理与服务水平。
来源 | 宁江公安一分局