做跨境電商的賣家都清楚，一個好的網店可以通過提供低價、快速交貨及實體店中很難買到的商品來賺錢。現在國內第三方開放電商平臺已經做的非常完善了，但對於獨立建網上商城來說，許多賣家朋友在網店運營過程中仍然會犯一些錯誤，導致顧客對店鋪失去興趣而流向競爭者店鋪中。如果你有一個店鋪，以下5個網店運營中的錯誤一個也不能出現。
1. 顧客購買前需要登錄
不要讓客戶在僅僅是瀏覽你的商品或第一次購買之前就要先創建賬戶。
很多跨境電商賣家擁有自己的獨立站，為了能夠更好的促進客戶的購買行為，這些賣家往往希望能夠儘可能的獲得客戶的郵箱等信息，但前提是客戶能從你的網站上獲得足夠的價值。很多客戶並不願意在互聯網上分享自己的個人信息，特別是如果他們以前沒有在你的網店中購買過商品，也不確定他們想從你這裡購買，這時，如果賣家設置網站必須在註冊後才能瀏覽將導致他們關閉你的網站。合理的做法是在客戶下訂單結賬之前，登錄都應該是可選的，這樣客戶在完成他們作為客人的訂單時就會感到舒服。
2. 網站上充斥著圖形和flash動畫
啟動頁動畫和flash視頻看起來很酷，但它們可能會影響客戶的體驗。
首先，從網站技術方面來說，如果網站中有很多圖形或者flash動畫會影響網站的打開速度，有些人網速較慢，根本無法處理加載過大的圖形。網站在這些客戶的電腦上運行得很慢，這可能會導致他們放棄訪問。此外，動畫和彈窗可以阻止客戶查看你的產品，並干擾他們在你的網站上做的事情。如果你必須使用特殊的圖形效果，網站上至少要有一個明確的鏈接到“非圖形版本”，以便客戶可以選擇退出。
3. 大批量採購要額外收費
這一點聽起來好像很不可思議，但實際上很多賣家在網店運營過程中都考慮過這點。對於賣家而言，每個商品都需要收取運費絕對會很開心，但如果這樣做顯然會嚇跑客戶。假如某一件商品售價是100美元，但運費卻需要支付75美元，相信沒有客戶願意購買這樣的商品，所以很多賣家會想，單個商品的運費佔比高容易讓客戶打消購買慾望，就在大訂單上收取運費，恰恰相反，訂單越大，客戶所需要投入的資金越多，而如果賣家提供大訂單的免費送貨，這樣更容易讓客戶產生降低了成本的感覺，從而更容易獲得更多的客戶。
4. 無法同時下多個訂單
當顧客在網上購物時，應該很想繼續瀏覽。一些網上零售商犯了一個錯誤，購物車頁面上沒有“繼續購物”按鈕；這讓顧客的體驗非常差，有些人可能會決定不買任何東西，因為他們一次不能買到他們想要的所有東西。除了“繼續購物”選項，確保你的購物車頁面包含相關產品列表，以鼓勵衝動購物。
5. 過於注重網站體驗
儘管客戶的網站體驗是網店運營的重要組成部分，但訂單和交付過程同樣重要。一定要發送確認郵件，併為郵寄的商品設置一個物流跟蹤系統，這樣你才能確保發貨過程順利。否則，顧客可能會取消他們的訂單或向他們的朋友講述有關送貨的負面故事。