在京東大藥房購藥，從搜索藥品到加入購物車再到結算，北廣深等核心城市80%的訂單均可實現次日達，這個速度對醫藥電商行業來說無疑是具備大幅領先優勢。看似簡單的售藥過程，背後卻涵蓋了從前端銷售、供應商管理到倉儲管理、客戶管理及配送、售後管理等全供應鏈管理系統，涉及24個模塊、86個子模塊、兩百餘處系統功能改造。如此速度，當然離不開倉儲及物流系統的高效運作。近日，小編參觀了京東大藥房位於青島的1號倉庫，親眼見證了風馳電掣般的“京東速度”。
京東大藥房青島藥品1號倉庫佔地2萬平米，分為陰涼庫和冷庫，其中冷庫面積1000多平方米，其餘為陰涼庫。青島1號倉庫於2015年6月順利通過GSP現場認證檢查，同時也是山東青島市首家通過藥品現代化物流認證的企業。京東藥品倉庫嚴格按照GSP的相關要求，實行分區色標管理。整個倉庫分為收貨區、待驗區、整貨區（整貨小區、高架庫區）、拆零專區、複核打包專區、退貨區及不合格品區，各個區域均有物理隔離，最大限度地避免藥品混淆風險，提高作業效率。
外觀上，1號貨倉很龐大，數百臺空調外機有序排列，可滿足不同藥品的溫度保存要求。不難看出，京東對藥品倉儲管理的用心之處。“藥品的貯藏是非常關鍵的，一會大家可以看到，在庫房內多處區域內都安裝有溫溼度自動檢測系統，整個庫區溫溼度探頭共計一百多個，對庫房的溫溼度進行24小時實時監控，保證恆溫恆溼，保證所有藥品在最佳存儲條件下存儲，以發揮最好藥效。”京東大藥房質量負責人張東興介紹說。系統除了具有自動檢測、記錄環境溫溼度的功能外，還具有超限報警、數據查詢功能。據悉，該倉庫已與山東省及青島市藥品監督管理局實現對接，可將相關數據實時傳遞給監管部門，，確保儲存藥品的質量。
貼上訪客標識後，在張東興的帶領下，我們進入了倉儲區的庫房內部。庫房多處都安裝有攝像頭，可24小時對庫房環境及工作人員進行全程監控。在收貨區，小編看到每箱藥品都會被貼上條形碼，便於管理。同時，京東也會對廠家送來的貨物進行質量抽查，保證質量及消費者用藥安全。在高架庫區，藥品擺放整齊，貨架高12米、層高2米，間隔6米，每個貨架及架位上都有編號，方便工作人員取貨。
在輸送環節，除了管理人員，我們看不到人工操作。都是通過自動輸送及分揀系統採用條碼掃描和無線射頻等技術識別，通過動力輸送線將藥品送達各大目的地區域。
隨後我們來到出庫區，參觀藥品出庫全過程。這裡的工作人員較多，每個人都在有條不紊地進行自己的操作，或揀貨，或打包，或複核，直至銷售出庫。在電子標籤分揀系統的幫助下，分揀快速、準確率極高，因為電子標籤系統可實時瞭解貨物位置，對每一件物品進行準確的位置跟蹤，還可瞭解貨物存儲情況。複核及銷售出庫完畢後，各種打包好的藥品就被轉入物流車，火速發往全國各地了。
在強大的計算機軟件系統幫助下，京東大藥房的倉庫管理也變得更加簡單，系統自動設計了庫存上下限、有效期、資質等預警信息，保證了在採購、入庫、驗收、養護、保管、出庫、銷售等各個環節藥品的質量。
整個參觀過程大概用了一個小時，小編除了感受到京東大藥房重視準確和效率外，還尤其看重安全。比如，京東大藥房每一個月都會對重點藥品進行全面養護，每一個季度還會對在庫藥品進行全部養護，養護過程雖然耗費大量人力物力財力，但目的只有一個，就是確保藥品在庫質量狀態，讓消費者安全安心用藥。
5月23日，京東大藥房在其上線兩週年發佈會上，正式發佈涵蓋一體化營銷、大數據開放、購藥場景重建、智慧雲藥事平臺四大策略的“京心呵護計劃”，“我們要解決的就不僅僅是網上賣藥，而是構建一個完整的富有前瞻性的藥事服務平臺。” 京東商城醫藥健康總經理魏凱表示。未來的京東大藥房，也將讓消費者享受到更為安心、貼心、省心的智慧藥事服務。
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